L'utilizzo dei supporti di installazione di ZENworks 2020 consente di effettuare l'upgrade di un server primario direttamente a ZENworks 2020 se il server utilizza ZENworks 2017 o versioni successive.
Se il programma di installazione dell'upgrade segnala uno dei problemi riportati di seguito durante l'upgrade, seguire le procedure consigliate per risolverlo:
Versione di ZENworks non supportata: eseguire l'upgrade di tutti i server primari a ZENworks 2017 Update x. Assicurarsi che la versione di tutti i server primari nella zona corrisponda a quella di ZENworks.
Sistemi operativi non supportati: effettuare l'upgrade dei sistemi operativi a una versione supportata.
Per ulteriori informazioni sui sistemi operativi non più supportati, vedere ZENworks 2020 Update 1 System Requirements (Requisiti di sistema di ZENworks 2020 Update 1).
NOTA:ZENworks non supporta l'upgrade a una versione principale di un sistema operativo su un server primario. Ad esempio, non è possibile effettuare l'upgrade da SLES 11 SP4 a SLES 12.x. È tuttavia possibile effettuare l'upgrade del sistema operativo a una versione secondaria. Ad esempio, da SLES 12 SP3 a SLES 12 SP4.
IMPORTANTE:non estrarre l'immagine ISO e utilizzarla per installare. L'installazione deve essere eseguita da un DVD di installazione.
Nelle sezioni che seguono vengono fornite informazioni sull'upgrade a ZENworks 2020: