2.0 Časté dotazy – klient aplikace GroupWise pro systém Windows

POZNÁMKA:Externí křížové odkazy v této části odkazují na Uživatelskou příručku klientu GroupWise 18.

Znám své aktuální heslo, jak je můžu změnit?

Viz část Přiřazení hesla schránce.

Zapomněl(a) jsem heslo nebo uživatelské jméno. Jak mám přistoupit ke svému účtu?

Obraťte se na správce systému GroupWise ve své organizaci.

Pokud váš systém GroupWise obsahuje program GroupWise WebAccess, můžete použít odkaz Nemůžete se přihlásit? na stránce pro přihlášení do programu WebAccess. Po klepnutí na odkaz získáte další informace o postupu resetování hesla ve vaší organizaci.

Jak obnovit barevné schéma v aplikaci GroupWise?

Další informace o změnách barevného schématu naleznete v části Úprava jednotlivých nastavení vzhledu aplikace GroupWise.

Jak obnovit Seznam složek?

Ve výchozím nastavení jsou vybrány všechny Seznamy složek. Klikněte na možnost Zobrazit > Seznam složek a zrušte výběr u položky Seznam oblíbených složek, čímž vyřadíte Seznam oblíbených složek a Seznam naposledy použitých složek.

Co se stalo s funkcemi Znovu odeslat a Odvolat?

Počínaje verzí aplikace GroupWise 2012 je funkce Znovu odeslat nahrazena funkcemi Upravit a Duplikovat.

Chcete-li změnit informace ve schůzce, kterou jste již odeslali, použijte funkci Upravit. Stávající schůzky v Kalendářích uživatelů se vašimi změnami aktualizují. Původně odeslanou schůzku tedy nemusíte odvolávat.

Pomocí funkce Duplikovat můžete ze stávající schůzky udělat předlohu k nové schůzce. Protože vytvoříte kopii stávající schůzky, kterou upravíte, a pak odešlete novou schůzku, původní schůzka nebude duplikováním nijak ovlivněna.

Jak přizpůsobit zobrazení Domov?

Viz části Seznámení s hlavním oknem aplikace GroupWise a Uspořádání domovské složky pomocí panelů.

Experimentoval(a) jsem se zobrazením Domov. Jak se vrátit k původnímu rozložení?

Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Domov a klepněte na příkaz Vlastnosti > Zobrazení > Vlastní panely > Obnovit výchozí.

Jak nastavit automatické odpovědi a tak ostatním uživatelům oznámit, že jsem na dovolené nebo mimo kancelář?

Viz část Vytvoření pravidla pro nepřítomnost nebo automatické odpovědi.

Jak přidat text, např. kontaktní informace, do spodní části každé odeslané zprávy?

Viz část Přidání podpisu nebo virtuální vizitky.

Moje osobní informace v adresáři aplikace GroupWise nejsou aktuální. Jak je mohu aktualizovat?

Informace v adresáři aplikace GroupWise® nemůžete sami upravit. Je třeba se obrátit na místního správce aplikace GroupWise, který vaše osobní informace aktualizuje.

Jak změnit způsob zobrazení jména ve zprávách?

Viz část Změna zobrazovaného jména. Pokud se na vás nevztahují podmínky uvedené v tomto postupu, je třeba, aby způsob zobrazení vašeho jména změnil místní správce aplikace GroupWise pomocí konzole GroupWise Administration.

Jak zobrazit pouze neotevřené položky?

Výchozí nastavení zobrazení Domov obsahuje panel Nepřečtené položky, který je popsán v části Seznámení s hlavním oknem aplikace GroupWise.

Pokud nepoužíváte zobrazení Domov, můžete vytvořit složku výsledků hledání. Viz Seznámení se složkami výsledků hledání. Využijte upřesněné hledání a nastavte jej tak, aby nezahrnovalo položky, jejichž Stav položky je Otevřeno (nebo jakýkoli jiný stav, který nechcete uvádět ve složce výsledků hledání). V této složce jsou potom zobrazeny všechny neotevřené položky jako skupina.

Jak zobrazit upozornění na příchozí zprávy?

Viz část Spuštění správce upozornění.

Jak zapnout nebo změnit zvuk oznámení o schůzkách?

Viz část Nastavení způsobu oznámení o zvukových signálech kalendáře. Další informace o změně zvuku, který se přehrává při doručení nové položky do schránky, naleznete v části Nastavení upozornění na nové položky.

Lze nastavit zvukový signál pro úkol?

Zvukové signály v současné době u úkolů nastavovat nelze.

Je možné automaticky odesílat připomenutí e-mailem ostatním uživatelům?

Pro jednotlivé zprávy můžete použít funkci Odložit doručení, pomocí které je možné doručit zprávu v určený den a čas. Viz část Odložení doručení položky. Funkci Odložit doručení ale není možné využít pro opakující se položky. Pokud chcete ostatním uživatelům připomínat určitou událost např. každé dva týdny, je třeba nastavit každé připomenutí jednotlivě.

Jak naplánovat výroční událost, jako jsou narozeniny nebo výročí?

Chcete-li používat celodenní události, nahlédněte do části Naplánování schůzky pro vlastní potřebu.

Jak změnit výchozí písmo pro vytváření a zobrazování zpráv?

Viz následující části:

Jak změním velikost písma pro hlavní okno klientu GroupWise?

V aplikaci GroupWise žádné nastavení, jímž by se měnila velikost písma pro hlavní okno klientu GroupWise, není. Velikost písma závisí na rozlišení obrazovky, které jste zvolili pro monitor.

Jak zapnout nebo vypnout záhlaví ve vytištěných zprávách?

Zprávy formátované v prostém textu: Klepněte pravým tlačítkem na zprávu a poté na příkaz Tisk > Možnosti tisku. Dle potřeby zaškrtněte políčko Tisknout záhlaví, nebo jeho zaškrtnutí zrušte.

Zprávy ve formátu HTML: Zprávy jsou zobrazeny a vytištěny podle aktuálního nastavení aplikace Internet Explorer (Soubor > Vzhled stránky > Záhlaví a zápatí).

Jak vytisknu určitý osobní kalendář?

Viz část Tisk určitého kalendáře.

Co znamenají malé symboly vedle zpráv?

Viz Seznámení s ikonami zobrazenými vedle položek.

Jiný uživatel mi udělil přístup ke schránce jako svému zástupci. Jak k ní přistupovat?

Viz část Přístup zástupců ke schránce a kalendáři.

Jak změnit vlastnictví sdílené složky?

V současné době neexistuje jednoduchý způsob, jak převést vlastnictví sdílené složky z jednoho uživatele na druhého.

Jako dočasné řešení může jeden z uživatelů vytvořit novou složku, přesunout do ní obsah sdílené složky a sdílet tuto novou složku s ostatními uživateli. Tak se stane vlastníkem nově sdílené kopie původní sdílené složky. Nový vlastník musí mít všechna oprávnění k původní sdílené složce.

Potřebuji pomoc. Seznam složek není zobrazen. Jak jej mohu znovu zobrazit?

Klepněte na příkaz Zobrazení > Seznam složek. Pokud v daném kontextu tento postup nepracuje, klepněte na příkaz Nástroje > Možnosti > Prostředí > Vzhled > Zobrazit seznam složek.

Potřebuji pomoc. Není zobrazeno záhlaví sloupců. Jak jej mohu znovu zobrazit? Jak přidat další sloupce?

Klepněte pravým tlačítkem na stávající záhlaví sloupců, klepněte na příkaz Další sloupce a vyberte požadované sloupce.

Kde se nachází nabídka Účty, pomocí které lze v aplikaci GroupWise instalovat e-mailové účty POP a IMAP?

Nabídka Účty je k dispozici jen v případě, že ji správce aplikace GroupWise povolil. Další informace naleznete v tématu Úprava možností prostředíPrůvodci ke správě aplikace GroupWise 18. Požádejte svého správce aplikace GroupWise, aby tuto funkci povolil. Správce aplikace GroupWise také může k přidávání účtů vyžadovat režim mezipaměti.

Mohu odstranit přílohy z přijatých zpráv?

Ne, v současné době nikoli. Existují ale aplikace nezávislých výrobců, které to umožňují. Další informace naleznete v Příručce produktu pro partnery společnosti Micro Focus.

Jak lze v dialogovém okně Přiložit soubor nastavit výchozí typ zobrazení na typ Podrobnosti (zahrnující velikost, typ a datum souboru) namísto typu Seznam (ve kterém jsou uvedeny pouze názvy souborů)?

Výchozí typ zobrazení seznamu bohužel není možné změnit ani v systému GroupWise, ani v prostředí operačního systému Windows.

Jak přesměrovat veškerou poštu z účtu aplikace GroupWise na můj osobní e-mailový účet?

Viz část Vytvoření pravidla pro předání veškeré pošty dál na jiný účet.

Mohu odeslat zprávu na mobilní telefon?

Většina mobilních telefonů má přiřazenou e-mailovou adresu pro zasílání zpráv SMS. Chcete-li předávat zprávy na mobilní telefon, obraťte se na svého operátora a zjistěte e-mailovou adresu svého telefonu. Chcete-li odeslat zprávu na mobilní telefon jiného uživatele, je třeba znát e-mailovou adresu telefonu tohoto uživatele.

Proč mi ze schránky zmizely položky?

Příčinou je vaše osobní nastavení úklidu. Pamatujte, že správce může vaše osobní nastavení možností úklidu potlačit.

Viz část Automatická archivace položek.

Jak přesunout archív?

V klientu pro systém Windows klepněte na příkaz Nástroje > Možnosti > Prostředí > Umístění souboru. V poli Adresář archívu je zobrazena cesta, ve které se archív nyní nachází. Odstraňte aktuální umístění a prázdné nastavení (žádný adresář archívu) uložte, aby během přesouvání archívu nedocházelo k archivaci. Zkopírujte adresář archívu do požadovaného umístění, znovu klepněte na příkaz Nástroje > Možnosti > Prostředí > Umístění souboru a zadejte nové umístění. Ujistěte se, že se v novém umístění do svého archivu dostanete, a pak uvolněte místo na disku odstraněním archivu z původního umístění.

Co způsobuje rozdíly mezi strukturou složek v archívu a ve schránce v režimu online nebo v režimu mezipaměti?

Struktura složek v archívu by teoreticky měla odpovídat struktuře složek ve schránce. Postupem času ale můžete složky při práci se schránkou přejmenovat, odstranit nebo přesunout. Tyto změny ve struktuře složek ve schránce se v archívu neprojeví. Archivované položky se tak někdy nemusejí nacházet ve složkách, ve kterých je očekáváte. K nalezení archivovaných položek můžete použít funkci hledání.

Tento problém se častěji vyskytuje u uživatelů, jejichž archívy byly vytvořeny v různých verzích aplikace GroupWise.

Mohu přenést archiv aplikace GroupWise na jednotku USB, ušetřit tak místo na pracovní stanici a archiv otevřít z jednotky USB, budu-li staré položky potřebovat?

Po zkopírování archivu aplikace GroupWise na jednotku USB je archiv označen atributem Read-only (pouze pro čtení). V současné době nemůže aplikace GroupWise otevřít archív, který je pouze pro čtení. Chcete-li se do archivu dostat, můžete jej z jednotky USB zkopírovat zpět do prostředí umožňujícího čtení i zápis.

Umístění archívu můžete nastavit pomocí příkazu Nástroje > Možnosti > Prostředí > Umístění souboru > Adresář archívu. Dbejte, aby bylo umístění archívu vždy nastaveno na správný adresář, do kterého chcete umístit automaticky vytvářené archívy. Aplikace GroupWise v současné době nedoporučuje ani nepodporuje ukládání archivu na více místech.

Jak spouštět aplikaci GroupWise maximalizovanou?

Ručně nastavte velikost okna klientu GroupWise přetažením jeho okrajů tak, aby bylo zobrazeno přes celou obrazovku. Nepoužívejte tlačítko Maximalizovat. Chcete-li, aby bylo okno aplikace GroupWise vždy maximalizované, klepněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace GroupWise na ploše a klepněte na příkaz Vlastnosti. V rozevíracím seznamu Spustit vyberte položku V maximalizovaném okně.

Ve schránce dochází volné místo. Odstranil jsem všechny možné položky. Co mohu dělat?

Před uvolněním místa na disku je třeba vyprázdnit Koš.