Hvis du har mistanke om et problem med multiprocessering, skal du udføre følgende trin. Du vil kunne eliminere de mest sandsynlige årsager.
Sørg for, de sekundære processorer fungerer korrekt.
Hvis serveren allerede kører, skal du stoppe alle processorer undtagen Processor 0. Klik på hyperlinket Processor i navigationsrammen i NetWare Remote Manager. Klik på hyperlinket Stop Processor for hver processor, der er online, undtagen processor 0. (Processor 0 kan ikke bringes offline).
Hvis serveren er nede, skal du starte serveren og derefter stoppe alle processorer.
Hvis problemet stadig forekommer, skal du gå til Trin 2. Hvis ikke, skal du gå til Trin 4.
Hvis du vil verificere, at dette ikke er et interrupt-problem, skal du fjerne PSM'en. Derefter skal du genstarte serveren. Kun processor 0 vil starte.
MPS14.PSM, CPQMPK.PSM eller *.PSM i filen STARTUP.NCF er abstraktionslag for interrupts og kommunikerer med APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller) frem for PIC'en for interrupt-håndtering i maskinen.
Hvis problemet stadig forekommer, er det ikke et problem med multiprocessering. Hvis problemet ikke længere forekommer, skal du gå til Trin 3.
Sørg for at have de seneste maskinopdateringer (aktuel ROM BIOS osv.).
Hvis du bekræfter, at hardwaren er aktuel, og problemet stadig forekommer, er det muligt, at du bruger en ny version, der ikke var tilgængelig, da NetWare 6 blev udgivet. Det, der er forskelligt i hardwaren, kræver en nyere PSM for at arbejde med maskinen.
TIP: Problemer, der kun forekommer i et multiprocessormiljø, er ikke nødvendigvis MP-problemer. Det er mere sandsynligt et problem med en del, der er blevet indlæst i et MP-miljø, og som ikke fungerer korrekt.
Indsaml oplysninger som forklaret i Brug af en fejlfindingsmetodologi. Se STARTUP.NCF og AUTOEXEC.NCF for at bestemme, hvilke softwarekomponenter der kører. Tal med softwareleverandører og -udviklere, og forklar dem, hvilke trin du har taget, og giv dem tilstrækkelige oplysninger til gentage problemet.
Hvis problemet stadig forekommer, skal du følge fejlfindingstrinene i Brug af en fejlfindingsmetodologi, søge i Novell Knowledgebase, og kontakte en Novell Support-tekniker.