Jeśli istnieje prawdopodobieństwo, że problem jest związany z przetwarzaniem wieloprocesorowym, należy wykonać poniższe czynności. Umożliwi to usunięcie większości możliwych przyczyn tego rodzaju problemów.
Upewnij się, że procesory wtórne działają prawidłowo.
Jeśli serwer już działa, zatrzymaj wszystkie procesory oprócz procesora 0. W ramce nawigacji programu NetWare Remote Manager kliknij łącze Processor (Procesor). Dla każdego włączonego procesora z wyjątkiem procesora 0 kliknij łącze Stop Processor (Zatrzymaj procesor). (Procesora 0 nie można wyłączyć).
Jeśli serwer jest wyłączony, włącz go, a następnie zatrzymaj wszystkie procesory.
Jeśli problem nadal występuje, patrz Krok 2. Jeśli nie, patrz Krok 4.
Aby sprawdzić, czy problem nie jest związany z przerwaniami, usuń moduł PSM. Po zrestartowaniu serwera zostanie uruchomiony tylko procesor 0.
Moduł MPS14.PSM, CPQMPK.PSM lub *.PSM znajdujący się w pliku STARTUP.NCF stanowi warstwę nieobsługującą przerwań i komunikuje się w celu obsługi przerwań z kontrolerem APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller), a nie kontrolerem PIC.
Jeśli problem nadal występuje, nie jest on związany z przetwarzaniem wieloprocesorowym. Jeśli problem już nie występuje, patrz Krok 3.
Upewnij się, że sprzęt jest zaktualizowany (bieżący system BIOS w pamięci ROM itd.).
Jeśli sprzęt jest zaktualizowany, a problem nadal występuje, , że używana jest nowsza wersja, która nie była dostępna w momencie wprowadzenia na rynek systemu NetWare 6. Jeśli występują jakiekolwiek różnice sprzętowe, wymaga to zainstalowania nowszego modułu PSM.
PODPOWIEDŹ: Problemy występujące wyłącznie w środowiskach wieloprocesorowych nie muszą być koniecznie problemami specyficznymi dla takiego środowiska. Problem najprawdopodobniej jest związany z nieprawidłowo działającym elementem obecnym w środowisku wieloprocesorowym.
Zgromadź informacje zgodnie ze wskazówkami w sekcji Sposoby rozwiązywania problemów. Wyświetl plik STARTUP.NCF i AUTOEXEC.NCF, aby sprawdzić, jakie aplikacje zostały uruchomione. Skontaktuj się z producentami i twórcami oprogramowania i opisz im wykonane czynności, przekazując wszystkie informacje niezbędne do odtworzenia danego problemu.
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj procedurę opisaną w sekcji Sposoby rozwiązywania problemów, przejrzyj bazę danych Novell Knowledgebase albo skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej firmy Novell.