Se você suspeita de um problema de multiprocessamento, conclua as etapas a seguir. Você poderá eliminar as causas mais prováveis.
Verifique se os processadores secundários estão funcionando corretamente.
Se o servidor já estiver ativado, pare todos os processadores, com exceção do Processador 0. No Gerenciador Remoto do NetWare, clique no link Processador no frame de navegação. Clique no link Parar processador referente a cada processador que está online, com exceção do processador 0. (Esse processador não pode ser colocado off-line.)
Se o servidor estiver desativado, ative-o e, em seguida, pare todos os processadores.
Se o problema persistir, vá para a Passo 2. Caso contrário, vá para a Passo 4.
Para verificar se isso não é um problema de interrupção, remova o PSM. Em seguida, reinicialize o servidor. Apenas o processador 0 será iniciado.
MPS14.PSM, CPQMPK.PSM ou *.PSM no arquivo STARTUP.NCF corresponde à camada de abstração de interrupções e se comunica com o APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller), e não com o PIC, para o tratamento de interrupções na máquina.
Se o problema persistir, não se trata de um problema de multiprocessamento. Se não ocorrer mais, vá para a Passo 3.
Verifique se você possui as atualizações de máquina mais recentes (por exemplo, ROM e BIOS atuais).
Se você confirmar que o hardware é atual e o problema ainda não foi corrigido, é possível que esteja utilizando uma nova versão que não estava disponível no momento que o NetWare 6 foi lançado. Tudo o que for diferente em relação ao hardware requer que um PSM mais recente funcione com a máquina.
SUGESTÃO: Os problemas que ocorrem apenas em ambientes de multiprocessamento não são necessariamente problemas de multiprocessamento. É mais provável que estejam relacionados a um componente carregado em um ambiente de multiprocessamento e que não está funcionando corretamente.
Reuna informações de acordo com as explicações em Utilizando uma metodologia para a solução de problemas. Veja os arquivos STARTUP.NCF e AUTOEXEC.NCF para determinar os componentes de software que estão sendo executados. Consulte os fornecedores e desenvolvedores de cada software, informe as etapas que você executou e forneça informações suficientes para que eles possam reproduzir o problema.
Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas em Utilizando uma metodologia para a solução de problemas, pesquise o Novell Knowledgebase e entre em contato com um Provedor de Suporte da Novell.