2.0 Questions fréquemment posées sur le client Windows GroupWise

NOTE:Des renvois externes à la section se trouvent dans le Guide de l'utilisateur du client Windows GroupWise 7.

Comment personnaliser la vue Accueil ?

Reportez-vous à Présentation de la vue Accueil et à Utilisation des panneaux.

Aide ! Je me suis bien amusé avec ma vue Accueil. Comment puis-je maintenant la rétablir telle qu'elle était auparavant ?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Accueil, puis cliquez sur Propriétés > Affichage > Personnalisation des panneaux > Restaurer les valeurs par défaut.

Comment puis-je me débarrasser des petits agendas mensuels qui ne se trouvaient pas dans mon agenda hebdomadaire de GroupWise 6.5 ?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Semaine dans la barre Agenda, puis cliquez sur Propriétés. Sélectionnez Semaine et cliquez sur Éditer. Sélectionnez Semaine à la place de Semaine (par défaut), puis cliquez sur OK.

Comment puis-je configurer une réponse automatique pour faire savoir à d'autres personnes que je suis en congés ou que je me suis absenté de mon bureau ?

Reportez-vous à Création d'une règle de congé ou Réponse automatique.

Comment puis-je ajouter du texte, tel que des coordonnées, au bas de chaque message que j'envoie ?

Reportez-vous à Ajout d'une signature ou d'une vCard aux éléments que vous envoyez.

Mes données personnelles dans le carnet d'adresses GroupWise sont périmées. Comment puis-je les mettre à jour ?

Vous ne pouvez pas modifier les informations du carnet d'adresses GroupWise par vous-même. Vous devez contacter votre administrateur GroupWise pour mettre à jour vos données personnelles.

Comment afficher uniquement mes éléments non ouverts ?

La vue Accueil par défaut comporte un panneau Éléments non lus, comme décrit dans Présentation de la vue Accueil.

Si vous n'utilisez pas la vue Accueil, vous pouvez créer un dossier Résultats de la recherche, comme décrit dans Présentation des dossiers Résultats de la recherche. Utilisez une recherche avancée et configurez-la pour que l'état de l'élément ne comporte pas Ouvert (ou tout autre état que vous ne voulez pas afficher dans le dossier Résultats de la recherche). Vous pouvez ensuite rechercher dans ce dossier tous vos éléments non ouverts sous forme d'un groupe.

Comment puis-je être averti de l'arrivée de messages ?

Reportez-vous à Exécution de Notify.

Comment puis-je activer la sonnerie ou modifier le son m'avertissant de mes rendez-vous ?

Lorsque le module Notify fonctionne, une icône Notify (un petit globe avec une lettre) se trouve dans la barre système de Windows. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Notify, cliquez sur Options > Alarmes. Sélectionnez Émettre un son, puis sélectionnez le fichier son qui contient le signal à émettre.

Comment puis-je définir une alarme sur une tâche ?

Pour l'instant, il n'est pas possible de définir une alarme sur une tâche. Des alarmes ne peuvent être définies que sur les éléments qui s'affichent dans votre agenda.

Comment puis-je planifier un événement annuel, tel qu'une date de naissance ou un anniversaire ?

Reportez-vous à Planification des rappels automatiques par formule.

Comment puis-je changer ma police par défaut pour rédiger et afficher les messages ?

Reportez-vous à Modification de la police des éléments que vous envoyez, à Modification de la police des éléments que vous recevez et à Définition de la vue par défaut.

Comment activer ou désactiver l'en-tête sur les messages que j'imprime ?

Pour un message formaté en texte brut, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Affichage. Cliquez sur Options d'impression (Aperçu), puis sélectionnez ou désélectionnez En-tête d'impression selon les besoins.

Pour un message formaté en HTML, le message s'affiche et s'imprime conformément aux paramètres courants de votre navigateur Internet Explorer (Fichier > Mise en page > En-têtes et pieds de page).

Quelle est la signification de tous les petits symboles qui se trouvent à côté de mes messages ?

Reportez-vous à Icônes qui apparaissent à côté des éléments dans la boîte aux lettres, le dossier Éléments envoyés et l'agenda.

Quelqu'un m'a accordé des droits d'accès proxy à une boîte aux lettres. Comment puis-je y accéder ?

Reportez-vous à Gestion de la boîte aux lettres ou de l'agenda d'un autre utilisateur.

Comment changer la propriété d'un dossier partagé ?

Pour l'instant, il n'existe pas de méthode simple pour transférer la propriété d'un dossier partagé d'un utilisateur à un autre. Pour contourner ce problème, l'un des utilisateurs avec lequel le dossier est partagé peut créer un nouveau dossier et y déplacer le contenu du dossier partagé, puis partager ce nouveau dossier avec les autres utilisateurs, devenant ainsi le propriétaire de la nouvelle copie partagée du dossier partagé d'origine. Le nouveau propriétaire doit posséder tous les droits sur le dossier partagé d'origine.

Aide ! Ma liste de dossiers a disparu. Comment puis-je la rétablir ?

Cliquez sur Vue > Liste des dossiers. Si vous vous trouvez dans une situation où cette procédure ne fonctionne pas, cliquez sur Outils > Options > Environnement > Apparence > Afficher la liste des dossiers.

Comment ajouter une colonne à une liste d'éléments ?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un en-tête de colonne existant, cliquez sur Plus de colonnes, puis sélectionnez les colonnes que vous voulez afficher.

Où se trouve le menu Comptes dont j'ai besoin pour configurer un compte de messagerie POP ou IMAP dans GroupWise ?

Le menu Comptes n'est disponible que si votre administrateur GroupWise a activé cette fonction, comme décrit dans Modifying Environment Options (Modification des options d'environnement) sous Client dans le GroupWise 7 Administration Guide (Guide d'administration de GroupWise 7). Demandez à votre administrateur GroupWise d'activer cette fonction.

Puis-je supprimer les pièces jointes d'un message que j'ai reçu ?

Non. Pas pour l'instant.

Dans la boîte de dialogue Joindre un fichier, comment puis-je définir l'affichage de la liste par défaut sur Détails (pour inclure la taille, le type et la date des fichiers) au lieu de Liste (qui n'affiche que les noms des fichiers) ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas changer la présentation de la liste par défaut dans GroupWise® ou dans l'environnement du système d'exploitation Windows*.

Comment puis-je transférer tous mes messages de mon compte GroupWise vers un compte de messagerie personnel ?

Reportez-vous à Création d'une règle pour faire suivre tous les messages vers un compte de messagerie privé.

Puis-je envoyer un message vers un téléphone cellulaire ?

La plupart des téléphones cellulaires ont une adresse électronique pour les SMS. Si vous souhaitez transférer vos messages vers votre propre téléphone cellulaire, vous devez contacter votre opérateur pour déterminer l'adresse électronique de votre téléphone. Si vous souhaitez envoyer un message au téléphone cellulaire de quelqu'un d'autre, vous devez en connaître l'adresse électronique.

Pourquoi existe-t-il des différences entre la structure de dossiers de mon archive et celle de ma boîte aux lettres en ligne ou de ma boîte aux lettres de caching ?

Théoriquement, la structure de dossiers de votre archive doit correspondre à celle de votre boîte aux lettres. Il se peut toutefois que vous ayez renommé ou déplacé des dossiers en travaillant dans votre boîte aux lettres. L'archive ne suit pas tous les changements apportés à la structure de dossiers de la boîte aux lettres. C'est pourquoi il peut arriver que des éléments ne soient pas archivés là où vous le pensiez. Vous devez parfois utiliser la fonction de recherche pour trouver les éléments archivés.

Ce problème est plus fréquent pour les utilisateurs dont les archives GroupWise remontent à plusieurs versions de GroupWise.

Puis-je transférer mon archive GroupWise sur un CD pour gagner de l'espace sur mon poste de travail et y accéder sur le CD lorsque je veux retrouver d'anciens éléments ?

Si vous copiez votre archive GroupWise sur un CD, elle est en lecture seule. Pour l'instant, GroupWise ne peut ouvrir une archive en lecture seule. Vous pouvez la recopier du CD dans un environnement accessible en lecture-écriture pour l'ouvrir.

Vous pouvez configurer votre emplacement d'archivage via Outils > Options > Environnement > Emplacement des fichiers > Répertoire d'archivage. Vous devez veiller à ce que votre emplacement d'archivage corresponde toujours au répertoire dans lequel vous voulez que l'archivage automatique s'effectue. Pour l'instant, nous ne conseillons pas et nous ne prenons pas en charge plusieurs emplacements d'archivage, bien que cela soit possible.

Comment faire pour que GroupWise s'affiche en plein écran ?

Vous pouvez modifier manuellement la dimension de la fenêtre du client GroupWise en faisant glisser ses bordures pour qu'elle occupe tout l'écran. N'utilisez pas le bouton Agrandir.

Ma boîte aux lettres est pleine. J'ai supprimé tout ce qui me semblait possible. Que puis-je faire ?

Vous devez vider la Corbeille pour récupérer de l'espace disque.