Az ember nap mint nap számos eltérő módon kommunikál. A GroupWise rendszer az ilyen jellegű igények kielégítése érdekében többféle típusú e-mail küldését teszi lehetővé. Az alábbiakban ezeknek a tételtípusoknak az ismertetése következik.
Levél: A levél (üzenet) az alapvető írásos kapcsolattartást szolgálja, mint a levelek és az emlékeztetők. A személyes üzenetek megosztott mappákban vagy személyes üzenetek céljára használhatók. Lásd Levél küldése és A fogadott levelek kezelése.
Találkozó: Találkozó esetén személyeket hívhat meg és erőforrásokat ütemezhet megbeszélésekre vagy eseményekre. Ütemezhető a találkozó dátuma, időpontja és helyszíne. A személyes találkozókkal magánjellegű programokat tervezhet, például időpontot egyeztethet az orvosával, emlékeztetőt írhat magának, hogy egy adott időpontban telefonálnia kell. A találkozók megjelenítődnek a naptárban. Lásd: Találkozók ütemezése.
Tennivaló: A tennivalók segítségével elhelyezhet egy tennivalót saját, vagy egy másik személy naptárában, miután az elfogadásra került. Meghatározhatja a tennivaló határidejét és fontosságát is (például A1). Az el nem végzett tennivalók átkerülnek a következő napra. Lásd: Tennivalók kiosztása.
Olyan tennivalókat is létrehozhat, amelyek nem kapcsolódnak a naptárhoz. Az ilyen típusú Tennivalókban bármilyen tételtípus (levél, találkozó, tennivaló, feljegyzés) használható.
Megjegyzés: Meghatározott napon a saját vagy más személy naptárába megjegyzést küldhet. Használhatja határidőkre, szabadságokra, szabadnapokra stb. történő emlékeztetéshez. A saját feljegyzések a születésnapokra, szabadságokra, bérfizetési napokra stb. emlékeztethetnek. Lásd: Feljegyzés küldése.