26.2 Pianificazione di appuntamenti

Utilizzare gli appuntamenti per pianificare periodi di tempo a una data specifica o in un intervallo di date.

La funzione Ricerca ore libere consente di trovare un orario in cui tutti gli utenti e le risorse desiderati sono disponibili per un appuntamento.

Quando si esegue una ricerca delle ore libere per gli utenti che si trovano in un diverso fuso orario, GroupWise prende in considerazione tale differenza di fuso orario. Ad esempio, se si cerca di pianificare una riunione con un collega in un fuso orario sette ore dopo il proprio, il giorno di lavoro del collega è bloccato nella ricerca ora libere dopo le 10:00 del proprio orario.

Quando si pianifica un appuntamento includendosi come partecipante, GroupWise accetta automaticamente l'appuntamento a meno che non vi sia un appuntamento in conflitto, nel qual caso si riceve una notifica che avvisa dell'appuntamento in conflitto. Questa situazione si verifica quando si cerca di inviare l'appuntamento.

26.2.1 Pianificazione di un appuntamento per se stessi

Quando non si è disponibili per riunioni, è possibile pianificare un appuntamento personale per tali orari. Quando un altro utente organizza un appuntamento ed esegue una ricerca delle ore libere, rileverà che l'utente desiderato non è disponibile per gli orari specificati, ma potrà sempre ripianificare l'appuntamento.

Gli appuntamenti personali vengono inseriti nel Calendario alla data specificata. Non vengono invece inseriti nella propria cassetta postale, né nelle cassette postali di altri utenti. Inoltre, tutti gli appuntamenti personali vengono salvati nel calendario principale di GroupWise. Per spostarli in un calendario personale, trascinarli e rilasciarli nel calendario personale dopo la creazione.

  1. Sulla barra degli strumenti, fare clic sulla freccia accanto al pulsante Nuovo appuntamento, quindi scegliere Appuntamento personale.

    oppure

    Nel Calendario, aprire una visualizzazione con un elenco di appuntamenti, selezionare una data, quindi fare doppio clic sull'ora del giorno.

  2. (Facoltativo) Immettere un oggetto e un luogo.

  3. Specificare la data di inizio.

    oppure

    Fare clic su icona Data per specificare una data o una data automatica per l'appuntamento. Per creare un appuntamento ricorrente, vedere Pianificazione di elementi ricorrenti.

    oppure

    Selezionare Evento giornata intera per un evento che occupa tutta una giornata.

    Per ulteriori informazioni sugli eventi di una giornata intera, vedere Descrizione degli eventi di una giornata intera.

  4. Specificare l'ora di inizio e la durata. La durata può essere in minuti, ore o giorni.

  5. Specificare come si desidera visualizzare l'appuntamento nella casella di riepilogo Mostra come. Gli appuntamenti possono essere visualizzati come Occupato, Libero, Fuori ufficio o Flessibile.

  6. (Facoltativo) Se l'appuntamento richiede un viaggio, è possibile pianificare anche il tempo di viaggio. Per pianificare il tempo di viaggio, fare clic sull'icona del Tempo di viaggio icona Data. Per informazioni, vedere Pianificazione del tempo di viaggio.

  7. (Facoltativo) Digitare un messaggio.

    È possibile specificare diverse opzioni, ad esempio assegnare una priorità alta all'appuntamento, facendo clic sulla scheda Opzioni.

  8. (Facoltativo) Per specificare il tipo di appuntamento da visualizzare, fare clic su Azioni > Mostra appuntamento come, quindi selezionare un tipo.

  9. Fare clic su Pubblica sulla barra degli strumenti.

26.2.2 Pianificazione di un appuntamento per più persone

Se si pianifica un appuntamento per due o più persone, le opzioni da tenere in considerazione per la creazione dell'appuntamento sono diverse. Ad esempio:

  • Partecipanti previsti e partecipanti facoltativi

  • Modalità di visualizzazione dell'elemento sul calendario (libero, occupato, ecc.)

  • Necessità di pianificare il tempo di viaggio

  • Necessità di pianificare una risorsa o aggiungere un pool di risorse per automatizzare la selezione della risorsa

Per pianificare un appuntamento per due o più persone:

  1. Fare clic su Nuovo appuntamento sulla barra degli strumenti.

  2. Nel campo A, digitare un nome utente, quindi premere Invio. Ripetere l'operazione per gli altri utenti. Includere gli ID delle risorse o dei pool di risorse (come le sale conferenza) nel campo A. Se necessario, fare clic su +Cc o +Cn per aggiungere i relativi campi, quindi digitare i nomi utente nelle caselle Cc e Cn.

    oppure

    Per selezionare i nomi utente o le risorse da un elenco, fare clic su Indirizzo sulla barra degli strumenti, fare doppio clic su ciascun utente, quindi fare clic su OK.

    Il proprio nome viene aggiunto automaticamente nel campo A dell'appuntamento. Quando viene inviato, l'appuntamento viene automaticamente aggiunto nel calendario. Se non si desidera essere inclusi nel messaggio, cancellare il proprio nome dal campo A.

    Se si aggiunge più di un luogo a un appuntamento come risorsa, solo il primo verrà visualizzato nel campo Luogo.

  3. (Condizionale) Se un luogo non è stato aggiunto come risorsa nel campo A, digitare la descrizione del luogo nel campo Luogo.

  4. Specificare la data di inizio.

    oppure

    Fare clic su icona Data per specificare una data o una data automatica per l'appuntamento. Per creare un appuntamento ricorrente, vedere Pianificazione di elementi ricorrenti.

    oppure

    Selezionare Evento giornata intera per un evento che occupa tutta una giornata.

    Per ulteriori informazioni sugli eventi di una giornata intera, vedere Descrizione degli eventi di una giornata intera.

  5. Specificare l'ora di inizio e la durata. La durata può essere in minuti, ore o giorni.

  6. Specificare come si desidera visualizzare l'appuntamento. Gli appuntamenti possono essere visualizzati come Occupato, Libero, Fuori ufficio o Flessibile.

    I destinatari specificati nei campi Cc e Cn ricevono l'appuntamento come Libero.

  7. (Facoltativo) Se l'appuntamento richiede un viaggio, è possibile pianificare anche il tempo di viaggio. Per pianificare il tempo di viaggio, fare clic sull'icona del Tempo di viaggio icona Data. Per informazioni, vedere Pianificazione del tempo di viaggio.

  8. Digitare un oggetto e un messaggio.

  9. Per verificare che le persone e le risorse per l'appuntamento siano disponibili, è possibile effettuare una ricerca delle ore libere facendo clic su Ricerca ore libere sulla barra degli strumenti. Per ulteriori informazioni, consultare Utilizzo della funzione Ricerca ore libere per verificare la disponibilità.

    È possibile specificare più opzioni, ad esempio impostare una priorità alta per un appuntamento, richiedere una risposta ai destinatari e molto altro ancora, selezionando la scheda Opzioni di invio.

  10. Sulla barra degli strumenti fare clic su Invia.

    Se l'appuntamento è in conflitto con un appuntamento già presente in calendario, viene offerta la possibilità di continuare con la pianificazione dell'appuntamento o di cambiarlo.

26.2.3 Utilizzo della funzione Ricerca ore libere per verificare la disponibilità

Utilizzare Ricerca ore libere per trovare un'ora in cui tutte le persone e le risorse che si desidera pianificare per un incontro sono disponibili.

Esecuzione di una ricerca delle ore libere

Per eseguire una ricerca delle ore libere:

  1. In un appuntamento in corso di creazione, specificare i nomi utente e gli ID delle risorse nel campo A.

  2. Specificare il primo giorno disponibile per la riunione nel campo Data di inizio.

  3. Specificare la durata della riunione.

  4. Fare clic su Ricerca ore libere sulla barra degli strumenti.

    La legenda nella parte inferiore della finestra di dialogo Ricerca ore libere descrive il significato dei diversi motivi Mostra appuntamento come nella griglia.

    Se l'icona icona Informazioni Ricerca ore libere viene visualizzata a sinistra del nome utente o della risorsa, è possibile fare clic sull'ora pianificata davanti a tale nome utente o risorsa nella scheda Impegni individuali per visualizzare ulteriori informazioni sull'appuntamento nella casella sottostante. Tuttavia, è necessario assegnare diritti di lettura per l'appuntamento all'utente o alla risorsa nei rispettivi Elenchi accessi per consentirgli di visualizzare l'icona icona Informazioni di ricerca ore libere . vedere Concessione di diritti di utente incaricato come proprietario della casella postale.

    Per escludere un nome utente o una risorsa dalla ricerca senza eliminarla, fare clic sulla scheda Ore disponibili, quindi selezionare la casella di controllo accanto all'utente o alla risorsa per deselezionarla. L'esclusione di una persona o di una risorsa dalla ricerca è utile quando un utente (ad esempio un destinatario Cc) viene invitato a una riunione a cui però non deve necessariamente partecipare. Per includere il nome di un utente o di una risorsa che è stato precedentemente escluso, fare clic sulla casella di controllo accanto all'utente o alla risorsa da includere.

  5. Fare clic su Selezione automatica per selezionare il primo orario disponibile per la riunione, quindi fare clic su OK per trasferire nell'appuntamento che si sta pianificando gli utenti, le risorse e l'ora e la durata selezionate.

    oppure

    Fare clic su Selezione automatica fino a visualizzare l'ora desiderata, quindi fare clic su OK per trasferire nell'appuntamento che si sta pianificando gli utenti, le risorse e l'ora e la durata selezionate.

    oppure

    Selezionare la scheda Ore disponibili per visualizzare le ore disponibili per la riunione, fare clic su un'ora per selezionarla, quindi selezionare OK per trasferire gli utenti, le risorse, l'ora selezionata e la durata all'appuntamento che si sta pianificando.

  6. Dopo la ricerca, per rimuovere un utente o una risorsa dall'elenco Invito alla riunione, selezionare la scheda Ore disponibili, fare clic sul nome utente o sulla risorsa da rimuovere, premere Cancella, quindi fare clic su .

    Questa operazione risulta utile se si includono nella ricerca numerose sale conferenze per individuarne una disponibile, per poi eliminare quelle non desiderate.

  7. Completare e inviare l'appuntamento.

    Per eseguire una ricerca delle ore libere prima di creare un appuntamento, fare clic su Strumenti > Ricerca ore libere. Specificare le informazioni desiderate nella finestra di dialogo Ricerca ore libere, quindi fare clic su OK per eseguire la ricerca. Dopo aver trovato l'ora desiderata per la riunione, fare clic su Richiedi riunione per trasferire le informazioni nella vista del nuovo appuntamento, quindi completare l'appuntamento.

    È possibile modificare l'intervallo di ricerca per un appuntamento pianificando l'appuntamento con Strumenti > Ricerca ore libere e modificando il numero specificato in N. di giorni da cercare.

    Questo metodo è utile per la pianificazione di appuntamenti ricorrenti o di appuntamenti con gli utenti e si desidera visualizzare le pianificazioni degli utenti anche successivamente ai sette giorni di default.

Modifica delle opzioni per la ricerca delle ore libere

È possibile modificare le impostazioni di default per l'intervallo di ricerca, l'ora e i giorni per tutti gli appuntamenti nella scheda Ricerca ore libere sotto a Opzioni data/ora.

  1. Fare clic su Strumenti > Opzioni, fare doppio clic su Calendario, quindi selezionare la scheda Ricerca ore libere.

  2. Modificare le opzioni desiderate.

    Le opzioni includono l'intervallo date o giorni specifici da cercare.

    Se

  3. Fare clic su OK.

Ricerca delle ore libere e pool di risorse

A partire da GroupWise 18.5, se durante la creazione di un appuntamento si seleziona un pool di risorse per pianificare una risorsa, la funzione Ricerca ore libere sceglie automaticamente la prima risorsa disponibile nell'elenco del pool di risorse. La risorsa selezionata viene visualizzata tra parentesi accanto al pool di risorse nella finestra Appuntamento, prima ancora di inviare l'appuntamento.

Se si preferisce scegliere un'altra risorsa nel pool di risorse, fare clic su Ricerca ore libere nella finestra Appuntamento e modificare manualmente la risorsa espandendo il pool di risorse icona Informazioni di ricerca ore libere nella scheda Impegni individuali e selezionando una diversa risorsa disponibile dall'elenco.

26.2.4 Pianificazione del tempo di viaggio

Se per partecipare a un appuntamento o a una riunione pianificata nel calendario personale o multiutente è richiesto un viaggio, durante la creazione o la modifica dell'appuntamento si può abilitare la funzione Tempo di viaggio. La funzione include il tempo di viaggio prima e dopo la riunione, visualizzandolo su entrambi i lati dell'appuntamento nel calendario.

Questa funzione viene visualizzata solo sul calendario personale e il tempo di viaggio indicato sul calendario appare per default come Occupato per gli altri partecipanti alla riunione. Tuttavia, se lo si desidera, è possibile modificare il tempo di viaggio in modo che venga visualizzato come Libero o Flessibile.

Per includere il tempo di viaggio per una riunione o un appuntamento che si sta pianificando o per un impegno già presente nel calendario (pianificato di persona o da altri), occorre:

  1. Iniziare l'inserimento di un nuovo appuntamento o fare doppio clic su un appuntamento esistente nel calendario.

  2. Fare clic sull'icona del Tempo di viaggio icona Informazioni di ricerca ore libere nella finestra dell'appuntamento.

  3. Configurare la durata del viaggio nella finestra di dialogo Impostazione dei tempi di viaggio.

    Per default, la configurazione crea la durata immessa per il viaggio sia prima che dopo l'appuntamento. Se la durata deve essere diversa per i due viaggi, disabilitare l'opzione che imposta la medesima durata di viaggio e definire le impostazioni per Prima e Dopo.

  4. Fare clic su OK.

Annullamento del tempo di viaggio

È possibile annullare il tempo di viaggio nello stesso modo in cui si effettua l'annullamento dei normali appuntamenti. Se si annulla un appuntamento per cui era stato pianificato il tempo di viaggio, vengono rimossi anche entrambi gli elementi relativi al tempo di viaggio associati all'appuntamento.

Per annullare facilmente entrambi gli elementi Tempo di viaggio Prima e Dopo e lasciare invariato l'appuntamento, fare clic sull'icona Viaggio nell'appuntamento e impostare la durata di entrambi i tempi, Prima e Dopo, a zero. Questo stesso metodo è applicabile per rimuovere solo l'uno o l'altro tempo di viaggio, Prima o Dopo.

Descrizione del tempo di viaggio

Questa funzione ha lo scopo di indicare e bloccare sul calendario il tempo in cui l'utente potrebbe non essere disponibile, ad esempio per la preparazione della riunione o per altri motivi. Di seguito viene illustrato un comportamento specifico di questa funzione non precedentemente descritto:

  • GroupWise Web: il Tempo di prep/viaggio creato nel client GroupWise verrà visualizzato come qualsiasi altro appuntamento nel calendario di GroupWise Web senza l'icona di identificazione icona Informazioni di ricerca ore libere utilizzata nel client GroupWise.

  • Allarmi: le schede per il Tempo di viaggio Prima e Dopo sono ora incluse nella finestra di dialogo Allarme per il relativo appuntamento. Per informazioni, consultare la sezione Impostazione di un allarme per un elemento del calendario.

  • Conflitto di pianificazione: poiché gli elementi del Tempo di viaggio vengono visualizzati per default come Occupato, genereranno un conflitto di pianificazione se nel calendario è già presente un appuntamento che si sovrappone a tali orari. I conflitti sono risolvibili nello stesso modo applicabile ad altri appuntamenti.

26.2.5 Descrizione degli eventi di una giornata intera

Quando si crea un appuntamento di GroupWise, è possibile decidere di impostare l'appuntamento come evento della giornata intera selezionando Giornata intera accanto al campo di input dell'ora.

È possibile specificare come deve essere visualizzato l'appuntamento facendo clic sul pulsante relativo alla disponibilità, al di sotto della casella di selezione Giornata intera. Gli appuntamenti possono essere visualizzati come Occupato, Libero, Fuori ufficio o Flessibile. Contrariamente ai normali appuntamenti, per default tutti i destinatari ricevono gli appuntamenti di giornata intera come Libero. Gli eventi di giornata intera infatti sono spesso considerati come esclusivamente informativi per i destinatari. Ad esempio, è possibile inviare un evento di giornata intera per informare i colleghi che si sarà fuori ufficio. In questo caso, i colleghi che ricevono l'evento non vengono visualizzati come Occupato nel giorno dell'evento.

Modifica della visualizzazione degli eventi Giornata intera

Per modificare il modo in cui vengono visualizzati gli eventi di una giornata intera, utilizzare il menu Opzioni.

  1. Fare clic su Strumenti > Opzioni, fare doppio clic su Calendario, quindi selezionare la scheda Generale.

  2. Nell'area Opzioni accettazione, fare clic sul menu a discesa ubicato sotto Accetta eventi autoinviati intera giornata come, quindi selezionare l'opzione desiderata.

  3. Fare clic su OK.

Per default, quando si invia un evento intera giornata a dei destinatari, l'orario appare come Libero. Il mittente può scegliere di impostare un evento come Occupato nel calendario dei destinatari, ma deve eseguire l'operazione ogni volta che invia un evento intera giornata.

26.2.6 Impostazione orario

Quando si pianificano appuntamenti e altri elementi, è possibile che venga richiesto di specificare un orario. Nella maggior parte dei casi, è possibile specificare l'ora digitandola direttamente nel relativo campo oppure immettendola tramite il campo di input dell'ora. Fare clic su icona Impostazione orario per aprire la finestra Impostazione orario.

Utilizzare la freccia verde per selezionare un'ora di inizio e la freccia rossa per selezionare un'ora di fine. Gli orari attualmente selezionati vengono visualizzati nella parte destra della schermata. È possibile utilizzare intervalli minimi di 15 minuti.

Se è stata già immessa una durata corretta, è possibile spostarla trascinando verso l'alto o verso il basso l'area selezionata.

È disponibile un'opzione per specificare il fuso orario dell'evento. Per ulteriori informazioni sui fusi orari, vedere Impostazione di un fuso orario per un appuntamento.

26.2.7 Impostazione di un fuso orario per un appuntamento

NOTA:in questa sezione vengono fornite informazioni specifiche per la versione.

Modifica delle funzionalità in 18.3.1 e versioni successive

Durante la creazione di un appuntamento, quando si seleziona un fuso orario, l'appuntamento viene modificato in modo da essere pianificato all'ora impostata nel fuso orario selezionato. Ad esempio, se un appuntamento viene pianificato alle 16:30, ora legale del fuso orientale degli Stati Uniti, ma l'utente si trova nel fuso orario dell'ora legale del Pacifico, verrà visualizzato sul calendario alle 13:30, ora legale del Pacifico.

Inoltre, ora il fuso orario viene visualizzato nell'intestazione dell'appuntamento accanto all'ora di inizio, come di seguito illustrato:

Funzionalità precedente a 18.3.1

La funzione Fuso orario consente di pianificare una riunione per destinatari con fusi orari diversi che si incontreranno in una singola località.

Generalmente, GroupWise adegua automaticamente le ore delle riunioni ai fusi orari dei destinatari. Ad esempio, una riunione pianificata da un utente dello Utah per le ore 10.00 verrà visualizzata alle ore 9.00 per un utente della California e alle ore 12.00 per un utente di New York a causa della differenza di fusi orari. Poiché GroupWise adegua l'orario, tutti gli utenti pianificati per una chiamata in conferenza effettueranno la chiamata nello stesso momento, anche se le rispettive ore locali sono diverse.

Selezionare la funzione Fuso orario se non si desidera che GroupWise cambi automaticamente l'ora locale dei destinatari. Ad esempio, se si è in Francia e si includono nell'appuntamento utenti fisicamente ubicati nella zona centrale degli Stati Uniti o del Canada, si utilizzerà Fuso orario se tali utenti si sposteranno fisicamente in Francia per l'appuntamento. In tal modo l'appuntamento nei rispettivi calendari e caselle Postali riporterà l'ora corretta della Francia.

  1. Aprire e creare un nuovo appuntamento.

  2. Fare clic su Azioni > Seleziona fuso orario, selezionare l'elenco a discesa Fuso orario, scegliere il fuso orario del luogo dell'appuntamento, quindi fare clic su OK.

  3. Sulla barra degli strumenti fare clic su Invia.

Quando gli utenti pianificati con la funzione Fuso orario ricevono l'appuntamento vedono un'annotazione relativa all'orario dopo l'oggetto nell'appuntamento contenuto nella loro casella postale. Ad esempio, se l'oggetto dell'incontro è "Conferenza marketing" e il fuso orario è quello della Francia, gli utenti vedono un oggetto e un'annotazione relativa all'ora simile a quella seguente. Nei calendari degli utenti il luogo viene visualizzato con il fuso orario anziché con l'oggetto.

26.2.8 Annullamento di un appuntamento

Un appuntamento può essere annullato solo dall'utente che lo ha pianificato oppure se si dispone dei diritti di utente incaricato appropriati per la casella postale dell'utente che lo ha pianificato.

  1. Nel calendario, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'appuntamento da annullare, quindi fare clic su Cancella.

  2. Selezionare Cancella l'elemento dalle caselle postali di tutti i destinatari per rimuovere l'elemento dalle Caselle postali di altri utenti. Lasciare questa opzione deselezionata se si desidera cancellarlo solo dalla propria Casella postale.

  3. (Facoltativo) Digitare un messaggio con il motivo dell'annullamento.

  4. Quindi fare clic su OK.

Tutti gli utenti a cui era stato inviato l'appuntamento riceveranno un messaggio Riunione annullata e l'appuntamento verrà rimosso dal calendario dell'utente. Gli utenti delegati per l'appuntamento non riceveranno il messaggio Riunione annullata, ma l'appuntamento verrà rimosso dai relativi calendari.

26.2.9 Annullamento di un appuntamento ricorrente

Un appuntamento ricorrente può essere annullato solo dall'utente che lo ha pianificato oppure se si dispone dei diritti di utente incaricato appropriati per la Casella postale dell'utente che lo ha pianificato.

  1. Nel calendario, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'appuntamento ricorrente da annullare, quindi fare clic su Cancella.

  2. Selezionare Cancella l'elemento dalle caselle postali di tutti i destinatari.

  3. (Facoltativo) Digitare un messaggio con il motivo dell'annullamento.

  4. Fare clic su OK.

  5. Fare clic su Questa istanza, Tutte le istanze o Questa istanza inoltro.

Tutti gli utenti a cui era stato inviato l'appuntamento riceveranno un messaggio Riunione annullata e l'appuntamento verrà rimosso dal calendario dell'utente. Gli utenti delegati per l'appuntamento non riceveranno il messaggio Riunione annullata, ma l'appuntamento verrà rimosso dai relativi calendari.

26.2.10 Modifica di un appuntamento

Quando viene modificato un appuntamento, le modifiche vengono visualizzate semplicemente negli appuntamenti dei destinatari senza messaggi nelle caselle postali degli utenti. L'appuntamento modificato viene visualizzato in grassetto e un'intestazione di notifica viene visualizzata nell'appuntamento, indicando agli utenti quali parti dell'appuntamento sono state modificate. Non viene richiesto agli utenti di accettare nuovamente l'appuntamento.

Per informazioni su come modificare un appuntamento o altri elementi di posta, consultare Modifica di appuntamenti, task e note inviati.

Per ripianificare un appuntamento per una nuova ora dello stesso giorno, aprire il calendario e trascinare l'appuntamento sulla nuova ora.

26.2.11 Copia di un appuntamento

Come per gli altri tipi di elementi di posta, è possibile copiare un appuntamento esistente per crearne uno nuovo. Per ulteriori informazioni, consultare il Duplicazione di e-mail inviate.