3.0 GroupWise WebAccess 常见问题
注：该章节中的外部交叉参照链接至《GroupWise 18 WebAccess 用户指南》。
我忘记了我的口令或用户名。如何访问我的帐户？
请联系所在组织的 GroupWise 管理员。其他信息可通过单击 WebAccess 登录页面上的链接了解。
我没有看到“帮助”图标。该如何访问联机帮助？
单击 
> 。
“主文件夹”选项卡在哪里？
主文件夹是 GroupWise 7 Windows 客户程序中的新功能。GroupWise WebAccess 中未提供此功能。
如何停止在 GroupWise WebAccess 登录页面上自动提供我的口令？
该功能是您的 Web 浏览器提供的，而不是 GroupWise WebAccess 提供的。关于禁用该功能的说明，请参见您的 Web 浏览器的相关文档。
处理讯息期间会话超时，我该如何操作？
如果您的 GroupWise 管理员已正确配置 WebAccess，则当发生会话超时时，您不会丢失正在处理的讯息。如果您的确在这种情况下丢失了讯息，请联系 GroupWise 管理员。有关详细信息，请参见《GroupWise 18 Administration Guide》（GroupWise 2014 管理指南）中的Setting the Timeout Interval for Inactive WebAccess Sessions
（设置不活动 WebAccess 会话的超时间隔）。
如何设置自动应答，让别人知道我正在休假或者不在办公室？
请参见Creating a Vacation Rule
（创建休假规则）。
如何在我发送的每条讯息的底部添加联系人信息之类的文本？
请参见添加签名
。
GroupWise 通讯录中的我的个人信息已过时。如何更新它？
您不能自己编辑 GroupWise 通讯录中的信息。必须联系 GroupWise 管理员来更新您的个人信息。
如何更改讯息中显示我的名称的方式？
请让您的本地 GroupWise 管理员使用 GroupWise 管理控制台来更改您名称的显示方式。
讯息旁边的所有那些小符号是什么意思？
请参见识别出现在项目旁边的图标
。
为什么讯息不断从我的邮箱中消失？
GroupWise 会定期对您的邮箱执行存档或删除旧讯息等清理活动。使用 GroupWise WebAccess 时，项目会根据 GroupWise 管理员在 GroupWise 管理控制台中提供的默认设置或者您在 GroupWise Windows 客户端中提供的设置加以存档或删除。请参见《GroupWise 18 Client User Guide》（GroupWise 18 客户端用户指南）中的Archiving Items Automatically
（自动进行项目存档）。
如何阻止不需要的讯息进入我的邮箱？
在 GroupWise WebAccess 中，您会受限于 GroupWise 管理员对您的 GroupWise 系统所作的任何设置。有关详细信息，请参见《GroupWise 18 Administration Guide》（GroupWise 2014 管理指南）中的Blocking Unwanted Email from the Internet
（阻止来自因特网的不想接收的电子邮件）。
使用 GroupWise Windows 客户端时，您对允许什么内容进入自己的邮箱拥有更大的控制权。有关详细信息，请参见《GroupWise 18 客户端用户指南》中的处理不想接收的电子邮件（垃圾邮件）
。
如果您需要阻止少量的特定地址，可建立规则，如创建规则
中所述。
可以从收到的讯息中删除附件吗？
目前还不行。但是，有第三方应用程序可以为您做到这点。有关建议，请参见《Micro Focus Partner Product Guide》（Micro Focus 合作伙伴产品指南）。
有人向我提供邮箱的代理访问权。如何访问它？
请参见作为代理访问邮箱或日历
。
如何将我的所有邮件从 GroupWise 帐户转发到个人电子邮件帐户？
请参见将电子邮件转发给其他人
。
我可以将讯息发送到手机上吗？
大多数手机都有接收短消息的电子邮件地址。如果要将讯息转发到您自己的手机上，需要联系您的服务运营商以确定您手机的电子邮件地址。如果要将讯息发送到他人的手机上，需要知道其手机的电子邮件地址。
我的邮箱空间用尽。我已删除能想到的任何可删内容。现在该做什么？
您必须清空废物桶，才能减少占用的磁盘空间。