3.0 Veelgestelde vragen over GroupWise WebAccess

Ik ben mijn wachtwoord of gebruikersnaam vergeten. Hoe krijg ik toegang tot mijn account?

Neem contact op met uw GroupWise-beheerder. Klik voor meer informatie op de koppeling Kunt u zich niet aanmelden? op de aanmeldingspagina van WebAccess.

Ik zie het Help-pictogram niet. Hoe krijg ik toegang tot de online Help?

Klik op het > Help.

Waar is het tabblad Start?

De basismap werd geïntroduceerd in de GroupWise 7 Windows-client. Deze is niet beschikbaar in GroupWise WebAccess.

Hoe kan ik voorkomen dat mijn wachtwoord automatisch wordt ingevuld op de aanmeldingspagina van GroupWise WebAccess?

Deze functionaliteit wordt bepaald door uw webbrowser, niet door GroupWise WebAccess. Raadpleeg de documentatie van de webbrowser voor instructies voor het uitschakelen van deze functie.

Wat moet ik doen als er een time-out optreedt terwijl ik met een bericht bezig ben?

Als uw GroupWise-beheerder WebAccess juist heeft geconfigureerd, gaat het bericht waaraan u werkt, niet verloren wanneer er een time-out optreedt tijdens de sessie. Als u toch berichten kwijtraakt, moet u contact opnemen met uw GroupWise-beheerder. Zie Het time-outinterval voor inactieve WebAccess-sessies instellen in de Beheerdershandleiding van GroupWise 18 voor meer informatie.

Hoe kan ik een automatisch antwoord instellen zodat mensen weten dat ik op vakantie of niet op kantoor ben?

Zie Vakantieregel maken.

Hoe kan ik tekst, zoals contactgegevens, toevoegen onder aan alle berichten die ik verstuur?

Zie Een handtekening toevoegen.

Mijn persoonlijke gegevens in het GroupWise-adresboek zijn verouderd. Hoe kan ik deze bijwerken?

U kunt zelf geen gegevens in het GroupWise-adresboek bewerken. Neem contact op met uw GroupWise-beheerder als u uw persoonlijke gegevens wilt bijwerken.

Hoe kan ik aanpassen hoe mijn naam wordt weergegeven in berichten?

Vraag uw lokale GroupWise-beheerder om de manier waarop uw naam wordt weergegeven te wijzigen in de beheerconsole van GroupWise.

Wat betekenen de kleine symbooltjes naast mijn berichten?

Zie Legenda van de pictogrammen naast de items.

Waarom verdwijnen er steeds berichten uit mijn postbus?

GroupWise maakt uw postbus regelmatig schoon door regelmatig oude berichten te archiveren of te verwijderen. Wanneer u GroupWise WebAccess gebruikt, worden items gearchiveerd of verwijderd op basis van de standaardinstellingen die zijn opgegeven door uw GroupWise-beheerder in de beheerconsole van GroupWise of op basis van de instellingen die u hebt opgegeven in de GroupWise Windows-client. Zie Items automatisch archiveren in de Gebruikershandleiding voor GroupWise 18-client.

Hoe kan ik ongewenste berichten blokkeren uit mijn postbus?

In GroupWise WebAccess bent u afhankelijk van de instellingen die de GroupWise-beheerder heeft opgegeven voor uw GroupWise-systeem. Zie Ongewenste e-mail van internet blokkeren in de Beheerdershandleiding van GroupWise 18 voor meer informatie.

Wanneer u de GroupWise Windows-client gebruikt, hebt u zelf meer controle over wat u toestaat in uw postbus. Zie Ongewenste e-mail (spam) afhandelen in de Gebruikershandleiding van de GroupWise 18-client voor meer informatie.

Als u een klein aantal specifieke adressen wilt blokkeren, kunt u een regel instellen, zoals is beschreven bij Een regel maken.

Kan ik bijlagen uit een ontvangen bericht verwijderen?

Nee, op dit moment is dat niet mogelijk. Wel bestaan er toepassingen van derden die dit kunnen. Zie de Producthandleiding van partners van Micro Focus voor suggesties.

Iemand heeft mij toegangsrechten voor een postbus verleend. Hoe krijg ik daar toegang toe?

Zie Als gemachtigde een postbus of agenda openen.

Hoe kan ik al mijn e-mailberichten van mijn GroupWise-account doorsturen naar een persoonlijk e-mailaccount?

Zie E-mailberichten doorsturen naar andere personen.

Kan ik een bericht sturen naar een mobiele telefoon?

De meeste mobiele telefoons hebben een e-mailadres voor SMS-berichten. Als u uw berichten wilt doorsturen naar uw eigen mobiele telefoon, moet u contact opnemen met uw provider om het e-mailadres van uw telefoon vast te stellen. Als u een bericht wilt sturen naar de mobiele telefoon van iemand anders, moet u het e-mailadres van de telefoon van deze persoon weten.

Ik heb geen ruimte meer in mijn postbus. Ik heb alles verwijderd wat weg kan. Wat kan ik verder nog doen?

U moet de Prullenbak legen voordat er weer meer schijfruimte beschikbaar komt.