Sajtóközlemény

A 2010-es téli olimpiai játékok közvetítő központjának helyet adó konferenciaközpont, a Vancouver Convention Centre (VCC) a Novell ZENworks Configuration Management eszközzel javította IT-csapatának reakcióképességét és maximálisan kiszolgálta az olimpiai közvetítések igényeit, miközben 50 százalékkal csökkentette informatikai felügyeleti költségeit. A konferenciaközpont IT-szakembergárdája az olimpiai közvetítések alatt például több ezer televízió- és rádióriporter teljeskörű kiszolgálásáért volt felelős, amit a Novell megoldásának segítségével láttak el – ezzel támogatták a nemzetközi média igényeit kielégítő 200 fős ügyintézői személyzet munkáját. A Novell ZENworks Configuration Managementtel, a Novell rendszerfelügyeleti termékcsaládjának munkaállomás kezelő eszközével bármilyen váratlanul felmerülő informatikai probléma egyszerűen megoldható. A Novell megoldásával automatizálható és egységesíthető az asztali környezetek támogatása, emellett egyszerűen telepíthetők a javítócsomagok és az alkalmazások távoli eléréssel, egy központi helyszínről. A VCC elmondása szerint, míg korábban 3-4 órába telt egy munkaállomáson felmerülő hiba megoldása, a ZENworks Configuration Managementtel mindez már csak fél órát igényel, ami csökkenti az IT-csapat leterheltségét és növeli a felhasználók elégedettségét és a rendszer hatékonyságát.

Az olimpiai közvetítések támogatása jelentős kihívás elé állította a VCC informatikai csapatát. Ha a játékok alatt a munkaállomásokon leállt volna a CRM- vagy az e-mailkezelő rendszer, az jelentős mértékben akadályozta volna a nemzetközi média vagy az olimpiai eseményekben résztvevők ellátását. A Novell megoldás beszerzését megalapozó egyik kulcstényező éppen ezért az volt, hogy az eszköz képes egy központi helyszínről, távolról megoldani a munkaállomásokat érintő problémákat. A ZENworks Configuration Management bevezetése előtt ugyanis a VCC informatikusainak minden egyes PC-t személyesen kellett felkeresni hibajavítás vagy az új frissítések telepítése esetén. A Novell megoldása hatékony segítséget jelent az összes alkalmazás felhasználói szabályokon alapuló újratelepítése esetén, még abban az esetben is, ha például ha az egyik munkaállomásnak leálláshoz vezető merevlemez problémája lenne. A Novell megoldása kiválóan együttműködik a VCC Microsoft-alapú informatikai környezetével, például az Active Directory címtárral.

„Az, hogy intézményünk milyen gyorsan képes a lehető legmagasabb színvonalon teljesíteni az olimpiai szervezőbizottság igényeit, számunkra kiemelt fontossággal bír. A hatékony IT-támogatás pedig ennek a szolgáltatásunknak az elengedhetetlen feltétele” – mondta Bill Zeeben, a VCC informatikai szolgáltatásokért felelős vezetője. „A Novell ZENworks Configuration Management megoldás segítségével az IT-erőforrásaink kihasználása és kezelése nagymértékben fejlődött. Az IT-támogatás költségét 50 százalékkal csökkentettük, hiszen a megoldás nélkül további informatikusok alkalmazására lett volna szükség, ehelyett havonta több ezer dollárt spórolunk meg az intézménynek. Minimalizáltuk a szerverek leállási idejét, megszűntettünk számos IT-támogatási problémát és napok helyett órák alatt tudunk az egész szervezeten belül alkalmazásokat telepíteni” – tette hozzá Zeeben.

A Novell ZENworks Configuration Managementről
A ZENworks Configuration Management a Novell ZENworks felügyeleti termékcsaládjának tagja, amely korszerű SOA (Service Oriented Architecture) architektúrában, platformfüggetlen módon biztosítja a heterogén környezetek teljes, közös CMDB alapú felügyeletét. A megoldás egy webszolgáltatási architektúra magját képezi, így minimálisra redukálja a hálózati kommunikációt és ipari szabvány alapú átvitelt biztosít. A már meglévő és új felügyeleti rendszerek is kialakíthatók a közös konfiguráció felügyeleti rendszer részeként, így biztosítva a közös konfigurációs adatbázis alapján végzett ITIL alapú felügyeletet. A ZENworks Configuration Management modulárisan méretezhető, az egyes modulok felügyelete pedig egy közös adatbázis használatával egy egyszerű webes felületről felügyelhetők.

A Novell ZENworks Configuration Management legfontosabb funkciói:

• Biztonságos és gyors távoli felügyelet
• Eszközök felderítése a hálózaton keresztül
• Alkalmazások és javítócsomagok automatikus telepítése, módosítása, eltávolítása
• Alkalmazások és eszközök házirend-alapú felügyelete: a rendszer a felhasználók munkakörének megfelelő alkalmazásokat és beállításokat osztja ki
• Rendszerképek és scriptek terítése
• Hardver- és szoftverleltár: a ZENworks Asset Management termék leltárkomponensével
• Riportok készítése az elvégzett tevékenységekről

A Novell ZENworks Configuration Management megoldással kapcsolatos esettanulmány itt olvasható.

A Novellről
A Novell Inc. (Nasdaq: NOVL) a vállalati szoftvermegoldások egyik vezető szállítója. A Novell világszerte vezető szerepet tölt be a nyílt forráskódú vállalati operációs rendszerek, valamint a heterogén informatikai környezetek működtetéséhez és integrálásához szükséges biztonsági és rendszerfelügyeleti szolgáltatások területén. Az új Novell kiemelt területein – Linux, Biztonság, Rendszerfelügyelet – megbízható vállalati megoldásokat szállít a munkaállomásoktól az adatközpontokig. A Novell vállalati megoldásai és széles körű partnerkapcsolatai révén olyan termékportfólióval rendelkezik, amelynek segítségével az ügyfelek csökkenthetik a költségeket, a biztonsági kockázatokat, és az egyre összetettebb informatikai rendszerek bonyolultságát. További információért kérjük, látogasson el a http://www.novell.hu weboldalra.