Rubriques relatives à la maintenance

Maintenance de la base de données de domaine

Il est nécessaire d'effectuer de temps à autre des tâches de maintenance sur les bases de données de domaines GroupWise. La fréquence de ces tâches varie selon la fiabilité de votre réseau et la fréquence à laquelle vous pensez rencontrer des problèmes.

GroupWise essaie de corriger automatiquement les erreurs qu'il rencontre dans la base de données du domaine. Si, toutefois, vous détectez une erreur de base de données interne ou si GroupWise vous envoie un message concernant une erreur de base de données, vous devez récupérer ou reconstruire la base de données.

Validation de la base de données: vérifie une base de données dans le but d'y repérer d'éventuels problèmes physiques.

Si tel est le cas, vous pouvez reconstruire ou récupérer la base de données pour corriger ces problèmes. Il est recommandé de valider régulièrement les données des bases de données. Ce processus ne dure que quelques minutes et n'interrompt pas le déroulement des opérations en cours. La fréquence peut varier selon la taille de votre système et le nombre de modifications apportées aux utilisateurs, aux ressources et aux groupes.

Récupération de la base de données: résout les problèmes physiques dans une base de données de domaine ou de bureau de poste, mais ne met pas à jour les informations incorrectes. Après avoir exécuté cette fonction, vous pouvez mettre à jour les informations en synchronisant la base de données.

Reconstruire la base de données: résout les problèmes physiques dans une base de données de domaine ou de bureau de poste et met à jour les informations incorrectes. Il est utile d'exécuter cette fonction lorsque plusieurs utilisateurs ont été supprimés de la base de données ou que des informations GroupWise ont été perdues.

Lorsque vous reconstruisez une base de données de domaine, vous devez être connecté au domaine primaire afin de reconstruire le domaine secondaire. La reconstruction de la base de données du domaine primaire n'est pas recommandée, mais peut s'avérer nécessaire dans un système à domaine unique.

Récupérer l'espace inutilisé: Récupère de l'espace inutilisé dans une base de données. Au fur et à mesure que vous ajoutez des informations à votre système GroupWise, la taille des bases de données augmente. Lorsque vous supprimez des informations, l'espace qui leur était alloué dans les bases de données n'est pas immédiatement libéré. Lorsque vous récupérez l'espace disque, la taille de la base de données peut diminuer.

Reconstruire les index : reconstruit les index de listage dans la base de données utilisée pour trier les utilisateurs dans la console d'administration.

Il existe un index de listage pour tous les utilisateurs de votre système GroupWise, pour tous les utilisateurs dans chaque domaine et pour tous les utilisateurs dans chaque bureau de poste. Si vous observez des différences dans les listages d'utilisateurs lorsque vous êtes connecté à différents domaines dans la console d'administration, reconstruisez les index. Cette opération utilise alors l'index système actuel.

Remplacer primaire par secondaire: (domaine primaire uniquement) remplace une base de données de domaine primaire endommagée par la base de données de domaine secondaire.

Vous devez être connecté au domaine secondaire que vous souhaitez utiliser pour remplacer le domaine primaire. Un accès exclusif au domaine de base de données primaire est requis. Vous devez donc arrêter le MTA avant d'exécuter l'option Remplacer primaire par secondaire.

Sélection d'un domaine: Sélectionnez le domaine secondaire que vous souhaitez transformer en domaine primaire sur votre système GroupWise.

exécutez: Cliquez sur Exécuter pour effectuer la tâche de maintenance de la base de données sélectionnée. La tâche est effectuée par le MTA aussi rapidement que possible. Les informations relatives à la propriété d'état sont affichées jusqu'à ce que la tâche soit effectuée.

Informations sur l'état de l'opération

Liste Opération de la tâche : liste les tâches de maintenance de la base de données effectuées récemment avec leur propriété d'état actuelle. Après avoir fermé la boîte de dialogue Maintenance de la base de données, pour afficher cette liste de tâches, vous pouvez cliquer sur le numéro de tâche dans le coin supérieur droit de la fenêtre de la console d'administration.

Rafraîchir : Cliquez sur Rafraîchir pour mettre à jour l'état de la tâche.

Détails sur la tâche : sélectionnez une tâche, puis cliquez sur Détails sur la tâche pour afficher les statistiques relatives à cette tâche.

Utilitaire d'administration de GroupWise

D'autres tâches de maintenance de la base de données du domaine sont effectuées avec l'utilitaire d'administration de GroupWise (GWAdminUtil).

  • Sync primaire avec secondaire: Met à jour la base de données primaire à partir d'une base de données de domaine secondaire.

    Ce processus est généralement automatique. Toutefois, si la liaison entre les deux domaines a été interrompue, vous pouvez exécuter la synchronisation manuellement. Tous les enregistrements contenus dans le domaine secondaire, tels que les bureaux de poste ou les utilisateurs, sont répliqués à partir de la base de données de ce domaine dans la base de données du domaine primaire.

  • Convertir secondaire en primaire: promeut un domaine secondaire au rang de domaine primaire dans votre système GroupWise. Le domaine primaire actuel devient alors domaine secondaire. Pour effectuer cette conversion, le MTA et le POA doivent être en cours d'exécution.

  • Libérer secondaire: supprime un domaine secondaire du système GroupWise actuel et crée un nouveau système GroupWise. Le domaine libéré devient le nouveau domaine primaire dans son propre système GroupWise à domaine unique.

  • Fusionner le domaine externe: intègre un domaine externe au système GroupWise local en tant que nouveau domaine secondaire. Le domaine externe doit être unique dans l'autre système GroupWise.

Ces tâches requièrent un accès direct et simultané aux fichiers de deux bases de données de domaine. La console d'administration fournit un accès aux fichiers d'une base de données de domaine à la fois. Vous devez accéder à un environnement de système d'exploitation pour configurer un accès direct aux fichiers de la deuxième base de données de domaine.

Vous pouvez exécuter GWAdminUtil sur la ligne de commande dès que vous avez établi un accès vers la deuxième base de données de domaine.

  • Linux :
  • Windows :
  • /opt/novell/groupwise/admin/gwadminutil.sh
  • c:\Program Files\Novell\GroupWise\admin\gwadminutil.cmd

Utilisez les commandes suivantes :

gwadminutil sync    --primary /path/primary_domain 
                    --domain /path/secondary_domain
gwadminutil convert --primary /path/original_primary_domain 
                    --domain /path/new_primary_domain
gwadminutil release --primary /path/current_primary_domain 
                    --domain /path/released_primary_domain
                    --name new_system_name
gwadminutil merge   --primary /path/primary_domain 
                    --domain /path/external_domain
                    --mergesync

Maintenance des bases de données du bureau de poste

Il est nécessaire d'effectuer de temps à autre des tâches de maintenance sur les bases de données de bureaux de poste GroupWise. La fréquence de ces tâches varie selon la fiabilité de votre réseau et la fréquence à laquelle vous pensez rencontrer des problèmes.

GroupWise essaie de corriger les erreurs qu'il rencontre dans la base de données du bureau de poste. Si, toutefois, vous détectez une erreur de base de données interne ou si GroupWise vous envoie un message concernant une erreur de base de données, vous devez récupérer ou reconstruire la base de données.

Validation de la base de données: vérifie une base de données dans le but d'y repérer d'éventuels problèmes physiques.

Si tel est le cas, vous pouvez reconstruire ou récupérer la base de données pour corriger ces problèmes. Il est recommandé de valider régulièrement les données des bases de données. Ce processus ne dure que quelques minutes et n'interrompt pas le déroulement des opérations en cours. La fréquence peut varier selon la taille de votre système et le nombre de modifications apportées aux utilisateurs, aux ressources et aux groupes.

Récupération de la base de données: résout les problèmes physiques dans une base de données de domaine ou de bureau de poste, mais ne met pas à jour les informations incorrectes. Après avoir exécuté cette fonction, vous pouvez mettre à jour les informations en synchronisant la base de données.

Reconstruire la base de données: résout les problèmes physiques dans une base de données de domaine ou de bureau de poste et met à jour les informations incorrectes. Il est utile d'exécuter cette fonction lorsque plusieurs utilisateurs ont été supprimés de la base de données ou que des informations GroupWise ont été perdues.

Lorsque vous reconstruisez une base de données de bureau de poste, vous devez être connecté au domaine auquel appartient le bureau de poste.

Récupérer l'espace inutilisé: Récupère de l'espace inutilisé dans une base de données. Au fur et à mesure que vous ajoutez des informations à votre système GroupWise, la taille des bases de données augmente. Lorsque vous supprimez des informations, l'espace qui leur était alloué dans les bases de données n'est pas immédiatement libéré. Lorsque vous récupérez l'espace disque, la taille de la base de données peut diminuer.

Reconstruire les index : reconstruit les index de listage dans la base de données utilisée pour trier les utilisateurs dans la console d'administration.

Il existe un index de listage pour tous les utilisateurs de votre système GroupWise, pour tous les utilisateurs dans chaque domaine et pour tous les utilisateurs dans chaque bureau de poste. Si vous observez des différences dans les listages d'utilisateurs lorsque vous êtes connecté à différents domaines dans la console d'administration, reconstruisez les index. Cette opération utilise alors l'index système actuel.

exécutez: Cliquez sur Exécuter pour effectuer la tâche de maintenance sélectionnée.

Informations sur l'état de l'opération

Liste Opération de la tâche : liste les tâches de maintenance de la base de données effectuées récemment avec leur propriété d'état actuelle. Après avoir fermé la boîte de dialogue Maintenance de la base de données, pour afficher cette liste de tâches, vous pouvez cliquer sur le numéro de tâche dans le coin supérieur droit de la fenêtre de la console d'administration.

Rafraîchir : Cliquez sur Rafraîchir pour mettre à jour l'état de la tâche.

Détails sur la tâche : sélectionnez une tâche, puis cliquez sur Détails sur la tâche pour afficher les statistiques relatives à cette tâche.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Analyser/Réparer les bases de données

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Pour garantir un fonctionnement efficace de GroupWise, vous devez effectuer régulièrement des tâches de maintenance. Il est recommandé de procéder régulièrement à l'action Analyser/Réparer les bases de données en prenant soin de sélectionner l'option Résolution des problèmes. Cela permet de détecter et de corriger les problèmes lorsqu'ils se produisent.

Vous n'avez normalement pas besoin de sélectionner les options Contenu et Vérification de l'index. Il est recommandé également d'exécuter la fonction Analyser/Réparer les bases de données à chaque fois qu'un utilisateur rencontre un problème avec ses bases de données utilisateur, de messages ou de bibliothèques.

Sélectionnez Analyser/Réparer les bases de données pour rechercher les erreurs et les problèmes survenus dans les bases de données utilisateur, de messages et de documents. Une fois que vous avez sélectionné Analyser/Réparer les bases de données, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

Structure : Chaque fois qu'un utilisateur rencontre un problème relatif aux bases de données utilisateur, de messages ou de bibliothèques, vous devez procéder à une vérification structurelle. Cette opération permet de vérifier l'intégrité de la base de données et indique la quantité d'espace qui peut être récupérée.

Si le problème est d'ordre structurel, la base de données est reconstruite en utilisant l'espace disponible récupéré. S'il ne s'agit pas d'un problème structurel, vous pouvez utiliser l'option Expirer/Réduire pour récupérer tout espace disponible.

Vérification de l'index : si vous sélectionnez l'option Structure, vous pouvez également sélectionner l'option Vérification de l'index. La vérification de l'index est conseillée lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir un message et reçoit en retour une erreur de lecture ou lorsque des éléments envoyés sont marqués comme étant distribués dans la fenêtre Propriétés de l'élément, mais n'apparaissent pas dans la boîte aux lettres du destinataire. Une vérification d'index peut durer assez longtemps.

Table des matières: analyse les références aux autres éléments. Par exemple, dans la base de données utilisateur, la vérification du contenu contrôle que tous les messages référencés existent bien dans les bases de données de messages. Cette opération permet également de s'assurer que les règles, les groupes et les groupes personnels pointent vers des objets valides.

Dans la base de données de messages, la vérification du contenu contrôle que toutes les pièces jointes référencées existent bien dans les dossiers de pièces jointes. Dans les bibliothèques, une vérification de contenu permet de s'assurer de la synchronisation des index entre les bibliothèques et les bureaux de poste correspondants.

Récupération de statistiques : Rassemble et affiche des statistiques sur le bureau de poste (par exemple, le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur. Cette option ne s'applique qu'aux bases de données utilisateur. L'option Récupération de statistiques s'utilise avec l'option Contenu ; elle reste grisée tant que vous n'avez pas sélectionné l'option Contenu.

Vérification des fichiers joints: Vérifie la structure des fichiers des pièces jointes. Ce processus peut être très long.

Résolution des problèmes résout les problèmes détectés par les options sélectionnées. Si vous désélectionnez cette option, les problèmes sont signalés à l'administrateur GroupWise, mais ils ne sont pas résolus.

Mettre à jour l'espace disque total de l'utilisateur: Recalcule l'espace disque total consommé par un utilisateur GroupWise en lisant les boîtes aux lettres des utilisateurs sélectionnés et en mettant à jour l'enregistrement d'interrogation utilisé pour gérer l'espace disque.

L'espace disque étant propre à chaque utilisateur, le programme calcule le volume d'espace disque consommé par celui-ci dans la base de données utilisateur, dans les bases de données de messages, ainsi que dans le dossier des pièces jointes. Les limites d'espace disque ne prennent pas en compte l'espace disque utilisé dans les bibliothèques de documents.

Cette option s'utilise en général lorsque le total d'espace disque d'un utilisateur n'est pas correctement reflété.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Expirer/Réduire les messages

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Sélectionnez Expirer/Réduire les messages pour supprimer les messages expirés et récupérer de l'espace disponible dans la base de données. Vous pouvez faire expirer et réduire les messages de tous les utilisateurs du bureau de poste ou uniquement ceux des utilisateurs que vous avez sélectionnés.

Réduire seulement: Ne fait expirer aucun enregistrement, mais récupère l'espace disponible dans la base de données.

Expirer et réduire: Sélectionne tous les messages plus vieux que le nombre de jours que vous avez défini ou dont la taille est supérieure à la taille limite que vous avez fixée et les supprime des bases de données utilisateur et de messages. Tout l'espace disponible est récupéré par les bases de données. Vous pouvez faire expirer et réduire les messages de tous les utilisateurs et ressources du bureau de poste ou uniquement ceux des utilisateurs ou des ressources que vous avez sélectionnés.

Éléments antérieurs à: Permet de faire expirer les messages vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments téléchargés antérieurs à: Cette option permet de faire expirer les messages téléchargés vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments supérieurs: Permet de faire expirer les messages dont la taille est supérieure à la taille spécifiée.

Éléments de la corbeille antérieurs à: Permet de faire expirer les messages de la Corbeille vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Réduire la boîte aux lettres à: Permet de faire expirer les messages jusqu'à ce que la base de données atteigne la taille spécifiée.

Réduire la boîte aux lettres à la taille limitée: permet de faire expirer les messages jusqu'à ce que la base de données atteigne la taille spécifiée pour l'option Gestion d'espace de disque des options du client.

Comprend: Sélectionnez les éléments que vous souhaitez faire expirer et supprimer de la base de données, tels que les Éléments reçus, les Éléments envoyés, les Éléments de l'agenda, les Éléments sauvegardés uniquement ou Uniquement les éléments conservés.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Statistiques des boîtes aux lettres

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

L'option Statistiques des boîtes aux lettres permet de rassembler et d'afficher des statistiques sur le bureau de poste, telles que le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur. Vous pouvez rassembler des statistiques sur tous les utilisateurs et les ressources d'un bureau de poste ou uniquement sur ceux et celles que vous avez sélectionnés.

Statistiques des boîtes aux lettres: Sélectionnez Statistiques des boîtes aux lettres pour rassembler et afficher des statistiques relatives au bureau de poste, telles que le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur.

Limite de la boîte aux lettres : indiquez le nombre maximal d'éléments autorisés dans les boîtes aux lettres. La valeur par défaut est 500 éléments.

Statistiques d'expiration Génère un rapport de toutes les boîtes aux lettres dont les éléments ont dépassé les limites que vous avez spécifiées.

Éléments antérieurs à: Permet de vérifier le nombre de messages vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments téléchargés antérieurs à: Permet de vérifier le nombre de messages téléchargés vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments supérieurs: Permet de vérifier le nombre de messages dont la taille est supérieure au nombre de kilo-octets spécifié.

Réduire la boîte aux lettres à: Permet de vérifier le nombre de messages qui doivent impérativement expirer pour que la base de données atteigne la taille spécifiée.

Réduire la boîte aux lettres à la taille limitée: permet de vérifier le nombre de messages qui doivent impérativement expirer pour que la base de données atteigne la taille définie par l'option Gestion d'espace de disque des options du client.

Comprend: Sélectionnez les éléments pour lesquels vous souhaitez générer des statistiques, tels que les Éléments reçus, les Éléments envoyés, les Éléments de l'agenda, les Éléments sauvegardés uniquement ou Uniquement les éléments conservés.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Archiver/Supprimer les documents

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Archive et supprime les documents qui ont atteint leur date de fin de durée de vie pour la bibliothèque sélectionnée ou pour toutes les bibliothèques du bureau de poste sélectionné.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Supprimer les journaux d'activité

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

supprime les journaux d'activité de la bibliothèque sélectionnée ou de toutes les bibliothèques du bureau de poste sélectionné. Cela réduit la quantité d'espace disque occupée par les journaux d'activité.

Supprimer les journaux de plus de: Indiquez le nombre de jours. La valeur par défaut est 60 jours.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Analyser/Réparer la bibliothèque

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

recherche les problèmes et les erreurs de base de données dans la bibliothèque sélectionnée ou dans toutes les bibliothèques du bureau de poste sélectionné.

Vérifier la bibliothèque: Vérifie que toutes les bibliothèques figurent dans la liste des bibliothèques. Cette option vérifie également le schéma et garantit son intégrité. Si un problème de schéma est détecté, elle restaure le schéma par défaut afin de récupérer tous les éléments manquants. Par exemple, si vous avez supprimé la propriété Type de document, vous pouvez la récupérer à l'aide de cette option.

Réparer le document/version/élément: effectue une vérification de l'intégrité pour s'assurer que :

  • Chaque document dispose d'une ou de plusieurs versions qui lui sont liées.

  • Chaque version dispose d'un ou de plusieurs éléments qui lui sont liés.

  • Toutes les versions sont liées à un document.

  • Tous les éléments sont liés à une version.

En cas de lien manquant, la version ou le document manquant correspondant est créé à partir des informations contenues dans la version ou l'élément existant pour lequel le lien manque. Par exemple, si une version ne semble être liée à aucun document, un document est créé à partir des informations contenues dans la version et le lien est rétabli.

Naturellement, toutes les informations du document perdu qui pourraient être plus récentes que les informations contenues dans la version sont perdues.

Vérifier les fichiers de document: détermine s'il existe un blob pour un document et si ce dernier est accessible. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur est consigné pour ce document. Ce message n'indique pas pourquoi le fichier est manquant ou inaccessible. Vous pouvez récupérer un fichier en le restaurant à partir de la sauvegarde.

Valider la sécurité de tous les documents: Cette option valide la sécurité des documents pour les champs Auteur, Créateur et Sécurité (partage de documents). La validation effectuée par cette option remplace les résultats obtenus en sélectionnant l'option Valider la sécurité auteur/créateur et est plus poussée. Par conséquent, il vous suffit de choisir l'une ou l'autre des options.

Synchroniser les noms utilisateur: met à jour les champs Auteur et Créateur des documents et des versions en fonction du nouveau nom de l'utilisateur. Les champs Auteur et Créateur indiquent le nom complet des utilisateurs, et non un ID. Si un utilisateur change de nom, cette option vérifie que le nom de l'utilisateur figurant dans les enregistrements des documents et des versions est le même que celui actuellement affiché.

Retirer les zones de stock. supprimées: Force la suppression de la zone de stockage de documents du système. Lorsque vous supprimez une zone de stockage de documents dans la console d'administration, la zone de stockage de documents et les documents qui y sont stockés restent sur le système. La suppression de la zone de stockage d'une bibliothèque signifie simplement que les nouveaux documents ne seront pas stockés à cet endroit. Deux options permettent de supprimer la zone de stockage des documents du système : 1) supprimez la zone de stockage et ses documents ou 2) déplacez les documents, puis supprimez la zone de stockage.

Déplacer d'abord les documents: Sélectionnez d'abord l'option Déplacer d'abord les documents pour que les utilisateurs puissent toujours accéder aux documents provenant d'une zone de stockage de documents différente. Lorsque cette option est activée, tous les blobs de la bibliothèque sont vérifiés afin de repérer les documents qui se trouvent dans la zone qui va être supprimée.

Réassigner les documents orphelins: Réassigne les documents orphelins à un autre auteur de votre système GroupWise. Vous devez choisir un nouvel auteur dans le menu du navigateur après avoir sélectionné cette option. Ce nouvel auteur aura accès à tous les documents orphelins de cette bibliothèque.

Les documents deviennent orphelins lorsqu'ils sont dissociés d'un utilisateur spécifique. Par exemple, si un utilisateur quitte votre organisation et que l'objet Utilisateur est supprimé, tous les documents appartenant à cet utilisateur ne sont plus disponibles dans les recherches GroupWise. Ces documents ne sont plus du tout accessibles, car la sécurité correspondante est contrôlée par l'utilisateur indiqué dans les champs Auteur et Créateur.

Réinitialiser les listes de mots: Permet au programme de regénérer la liste de mots de la bibliothèque de documents à la prochaine opération effectuée sur un index. Les documents stockés dans une bibliothèque sont indexés puis insérés dans la liste de mots générée. Cette liste permet aux utilisateurs de rechercher un document par mots clés ou de rechercher n'importe quel mot contenu dans un document.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bureau de poste > Rapport d'audit

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

effectue un audit des boîtes aux lettres afin de voir les éléments suivants :

  • Les boîtes aux lettres qui ont été consultées à l'aide de Licences client complètes et celles qui ont été consultées à l'aide de Licences client limitées. Les utilisateurs sont considérés comme détenteurs d'une licence complète s'ils se sont connectés à l'aide d'un client avec licence complète au cours des 60 derniers jours.

  • Les boîtes aux lettres actives (qui ont été consultées au moins une fois), celles qui n'ont jamais été activées et celles qui sont restées inactives pendant une période déterminée. La période utilisée pour mesurer l'activité des comptes est établie par le paramètre Consigner les comptes sans activité enregistrée depuis.

  • La taille des boîtes aux lettres, l'heure de la dernière connexion et le type du dernier client pour toutes les boîtes aux lettres actives.

    Le type de chaque licence active pour chaque utilisateur est défini à l'aide de la fonction Options du client > Environnement > Accès client des objets Domaine, Bureau de poste et Utilisateur.

  • Les boîtes aux lettres associées à des licences inactives avant expiration du délai spécifié.

    Une boîte aux lettres GroupWise 18 peut être convertie en licence inactive sur la page Compte d'un objet utilisateur. Cette action n'est toutefois pas possible avec une boîte aux lettres d'une version antérieure de GroupWise.

Consigner les comptes sans activité enregistrée depuis : par défaut, identifie par un indicateur toutes les boîtes aux lettres restées inactives au cours des 60 derniers jours. Sélectionnez un autre nombre pour modifier la période du journal que vous générez pour le rapport d'audit. Par exemple, vous pouvez générer un rapport pour les 30 derniers jours.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Utilisateur/ressource > Analyser/Réparer les bases de données

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Pour garantir un fonctionnement efficace de GroupWise, vous devez effectuer régulièrement des tâches de maintenance. Il est recommandé de procéder régulièrement à l'action Analyser/Réparer les bases de données en prenant soin de sélectionner l'option Résolution des problèmes. Cela permet de détecter et de corriger les problèmes lorsqu'ils se produisent.

Vous n'avez normalement pas besoin de sélectionner les options Contenu et Vérification de l'index. Il est recommandé également d'exécuter la fonction Analyser/Réparer les bases de données à chaque fois qu'un utilisateur rencontre un problème avec ses bases de données utilisateur, de messages ou de bibliothèques.

Sélectionnez Analyser/Réparer les bases de données pour rechercher les erreurs et les problèmes survenus dans les bases de données utilisateur, de messages et de documents. Une fois que vous avez sélectionné Analyser/Réparer les bases de données, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

Structure : Chaque fois qu'un utilisateur rencontre un problème relatif aux bases de données utilisateur, de messages ou de bibliothèques, vous devez procéder à une vérification structurelle. Cette opération permet de vérifier l'intégrité de la base de données et indique la quantité d'espace qui peut être récupérée.

Si le problème est d'ordre structurel, la base de données est reconstruite en utilisant l'espace disponible récupéré. S'il ne s'agit pas d'un problème structurel, vous pouvez utiliser l'option Expirer/Réduire pour récupérer tout espace disponible.

Vérification de l'index : si vous sélectionnez l'option Structure, vous pouvez également sélectionner l'option Vérification de l'index. La vérification de l'index est conseillée lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir un message et reçoit en retour une erreur de lecture ou lorsque des éléments envoyés sont marqués comme étant distribués dans la fenêtre Propriétés de l'élément, mais n'apparaissent pas dans la boîte aux lettres du destinataire. Une vérification d'index peut durer assez longtemps.

Table des matières: analyse les références aux autres éléments. Par exemple, dans la base de données utilisateur, la vérification du contenu contrôle que tous les messages référencés existent bien dans les bases de données de messages. Cette opération permet également de s'assurer que les règles, les groupes et les groupes personnels pointent vers des objets valides.

Dans la base de données de messages, la vérification du contenu contrôle que toutes les pièces jointes référencées existent bien dans les dossiers de pièces jointes. Dans les bibliothèques, une vérification de contenu permet de s'assurer de la synchronisation des index entre les bibliothèques et les bureaux de poste correspondants.

Récupération de statistiques : Rassemble et affiche des statistiques sur le bureau de poste (par exemple, le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur. Cette option ne s'applique qu'aux bases de données utilisateur. L'option Récupération de statistiques s'utilise avec l'option Contenu ; elle reste grisée tant que vous n'avez pas sélectionné l'option Contenu.

Vérification des fichiers joints: Vérifie la structure des fichiers des pièces jointes. Ce processus peut être très long.

Résolution des problèmes résout les problèmes détectés par les options sélectionnées. Si vous désélectionnez cette option, les problèmes sont signalés à l'administrateur GroupWise, mais ils ne sont pas résolus.

Mettre à jour l'espace disque total de l'utilisateur: Recalcule l'espace disque total consommé par un utilisateur GroupWise en lisant les boîtes aux lettres des utilisateurs sélectionnés et en mettant à jour l'enregistrement d'interrogation utilisé pour gérer l'espace disque.

L'espace disque étant propre à chaque utilisateur, le programme calcule le volume d'espace disque consommé par celui-ci dans la base de données utilisateur, dans les bases de données de messages, ainsi que dans le dossier des pièces jointes. Les limites d'espace disque ne prennent pas en compte l'espace disque utilisé dans les bibliothèques de documents.

Cette option s'utilise en général lorsque le total d'espace disque d'un utilisateur n'est pas correctement reflété.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Utilisateur/ressource > Expirer/Réduire les messages

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Sélectionnez Expirer/Réduire les messages pour supprimer les messages expirés et récupérer de l'espace disponible dans la base de données. Vous pouvez faire expirer et réduire les messages de tous les utilisateurs du bureau de poste ou uniquement ceux des utilisateurs que vous avez sélectionnés.

Réduire seulement: Ne fait expirer aucun enregistrement, mais récupère l'espace disponible dans la base de données.

Expirer et réduire: Sélectionne tous les messages plus vieux que le nombre de jours que vous avez défini ou dont la taille est supérieure à la taille limite que vous avez fixée et les supprime des bases de données utilisateur et de messages. Tout l'espace disponible est récupéré par les bases de données. Vous pouvez faire expirer et réduire les messages de tous les utilisateurs et ressources du bureau de poste ou uniquement ceux des utilisateurs ou des ressources que vous avez sélectionnés.

Éléments antérieurs à: Permet de faire expirer les messages vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments téléchargés antérieurs à: Cette option permet de faire expirer les messages téléchargés vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments supérieurs: Permet de faire expirer les messages dont la taille est supérieure à la taille spécifiée.

Éléments de la corbeille antérieurs à: Permet de faire expirer les messages de la Corbeille vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Réduire la boîte aux lettres à: Permet de faire expirer les messages jusqu'à ce que la base de données atteigne la taille spécifiée.

Réduire la boîte aux lettres à la taille limitée: permet de faire expirer les messages jusqu'à ce que la base de données atteigne la taille spécifiée pour l'option Gestion d'espace de disque des options du client.

Comprend: Sélectionnez les éléments que vous souhaitez faire expirer et supprimer de la base de données, tels que les Éléments reçus, les Éléments envoyés, les Éléments de l'agenda, les Éléments sauvegardés uniquement ou Uniquement les éléments conservés.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Utilisateur/ressource > Statistiques des boîtes aux lettres

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

L'option Statistiques des boîtes aux lettres permet de rassembler et d'afficher des statistiques sur le bureau de poste, telles que le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur. Vous pouvez rassembler des statistiques sur tous les utilisateurs et les ressources d'un bureau de poste ou uniquement sur ceux et celles que vous avez sélectionnés.

Statistiques des boîtes aux lettres: Sélectionnez Statistiques des boîtes aux lettres pour rassembler et afficher des statistiques relatives au bureau de poste, telles que le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur.

Limite de la boîte aux lettres : indiquez le nombre maximal d'éléments autorisés dans les boîtes aux lettres. La valeur par défaut est 500 éléments.

Statistiques d'expiration Génère un rapport de toutes les boîtes aux lettres dont les éléments ont dépassé les limites que vous avez spécifiées.

Éléments antérieurs à: Permet de vérifier le nombre de messages vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments téléchargés antérieurs à: Permet de vérifier le nombre de messages téléchargés vieux de plus du nombre de jours spécifié.

Éléments supérieurs: Permet de vérifier le nombre de messages dont la taille est supérieure au nombre de kilo-octets spécifié.

Réduire la boîte aux lettres à: Permet de vérifier le nombre de messages qui doivent impérativement expirer pour que la base de données atteigne la taille spécifiée.

Réduire la boîte aux lettres à la taille limitée: permet de vérifier le nombre de messages qui doivent impérativement expirer pour que la base de données atteigne la taille définie par l'option Gestion d'espace de disque des options du client.

Comprend: Sélectionnez les éléments pour lesquels vous souhaitez générer des statistiques, tels que les Éléments reçus, les Éléments envoyés, les Éléments de l'agenda, les Éléments sauvegardés uniquement ou Uniquement les éléments conservés.

Utilisateur/Ressource > Reconstruction structurelle

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Permet de reconstruire la structure de la base de données d'un utilisateur et de récupérer tout l'espace disque inutilisé. Cette option ne recrée pas le contenu de la base de données. Pour récupérer ce contenu, utilisez l'option Recréer la base de données utilisateur.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Utilisateur/ressource > Recréer la base de données utilisateur

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Reconstruit la base de données d'un utilisateur et récupère autant d'informations que possible. Il est possible que certaines informations, telles que les assignations de dossiers de l'utilisateur, soient perdues. Vous ne devez pas sélectionner cette option dans le cas d'une maintenance régulière. Elle est conçue pour résoudre des problèmes graves, tels que la récupération d'une base de données utilisateur supprimée (dans le cas où il n'existerait pas de copie de sauvegarde).

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Utilisateur/ressource > Réinitialiser les options du client

Présentation de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

supprime les paramètres des options du client personnalisés de l'utilisateur et les réinitialise sur les paramètres par défaut. Vous pouvez alors établir vos paramètres préférés et les verrouiller pour que les utilisateurs ne puissent pas les modifier.

Effacer le mot de passe défini de l'utilisateur : supprime le mot de passe personnel de la boîte aux lettres GroupWise de l'utilisateur. Un mot de passe défini par l'administrateur est conservé, même lorsque le mot de passe personnel de l'utilisateur est supprimé.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bibliothèque > Analyser/Réparer les bases de données

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Pour garantir un fonctionnement efficace de GroupWise, vous devez effectuer régulièrement des tâches de maintenance. Il est recommandé de procéder régulièrement à l'action Analyser/Réparer les bases de données en prenant soin de sélectionner l'option Résolution des problèmes. Cela permet de détecter et de corriger les problèmes lorsqu'ils se produisent.

Vous n'avez normalement pas besoin de sélectionner les options Contenu et Vérification de l'index. Il est recommandé également d'exécuter la fonction Analyser/Réparer les bases de données à chaque fois qu'un utilisateur rencontre un problème avec ses bases de données utilisateur, de messages ou de bibliothèques.

Sélectionnez Analyser/Réparer les bases de données pour rechercher les erreurs et les problèmes survenus dans les bases de données utilisateur, de messages et de documents. Une fois que vous avez sélectionné Analyser/Réparer les bases de données, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

Structure : Chaque fois qu'un utilisateur rencontre un problème relatif aux bases de données utilisateur, de messages ou de bibliothèques, vous devez procéder à une vérification structurelle. Cette opération permet de vérifier l'intégrité de la base de données et indique la quantité d'espace qui peut être récupérée.

Si le problème est d'ordre structurel, la base de données est reconstruite en utilisant l'espace disponible récupéré. S'il ne s'agit pas d'un problème structurel, vous pouvez utiliser l'option Expirer/Réduire pour récupérer tout espace disponible.

Vérification de l'index : si vous sélectionnez l'option Structure, vous pouvez également sélectionner l'option Vérification de l'index. La vérification de l'index est conseillée lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir un message et reçoit en retour une erreur de lecture ou lorsque des éléments envoyés sont marqués comme étant distribués dans la fenêtre Propriétés de l'élément, mais n'apparaissent pas dans la boîte aux lettres du destinataire. Une vérification d'index peut durer assez longtemps.

Table des matières: analyse les références aux autres éléments. Par exemple, dans la base de données utilisateur, la vérification du contenu contrôle que tous les messages référencés existent bien dans les bases de données de messages. Cette opération permet également de s'assurer que les règles, les groupes et les groupes personnels pointent vers des objets valides.

Dans la base de données de messages, la vérification du contenu contrôle que toutes les pièces jointes référencées existent bien dans les dossiers de pièces jointes. Dans les bibliothèques, une vérification de contenu permet de s'assurer de la synchronisation des index entre les bibliothèques et les bureaux de poste correspondants.

Récupération de statistiques : Rassemble et affiche des statistiques sur le bureau de poste (par exemple, le nombre de messages et de rendez-vous que contient ce bureau de poste et le nombre moyen de chacun de ces éléments par utilisateur. Cette option ne s'applique qu'aux bases de données utilisateur. L'option Récupération de statistiques s'utilise avec l'option Contenu ; elle reste grisée tant que vous n'avez pas sélectionné l'option Contenu.

Vérification des fichiers joints: Vérifie la structure des fichiers des pièces jointes. Ce processus peut être très long.

Résolution des problèmes résout les problèmes détectés par les options sélectionnées. Si vous désélectionnez cette option, les problèmes sont signalés à l'administrateur GroupWise, mais ils ne sont pas résolus.

Mettre à jour l'espace disque total de l'utilisateur: Recalcule l'espace disque total consommé par un utilisateur GroupWise en lisant les boîtes aux lettres des utilisateurs sélectionnés et en mettant à jour l'enregistrement d'interrogation utilisé pour gérer l'espace disque.

L'espace disque étant propre à chaque utilisateur, le programme calcule le volume d'espace disque consommé par celui-ci dans la base de données utilisateur, dans les bases de données de messages, ainsi que dans le dossier des pièces jointes. Les limites d'espace disque ne prennent pas en compte l'espace disque utilisé dans les bibliothèques de documents.

Cette option s'utilise en général lorsque le total d'espace disque d'un utilisateur n'est pas correctement reflété.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bibliothèque > Archiver/Supprimer les documents

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Archive et supprime les documents qui ont atteint leur date de fin de durée de vie pour la bibliothèque sélectionnée ou pour toutes les bibliothèques du bureau de poste sélectionné.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bibliothèque > Supprimer les journaux d'activité

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supprime les journaux d'activité de la bibliothèque sélectionnée ou de toutes les bibliothèques du bureau de poste sélectionné. Cela réduit la quantité d'espace disque occupée par les journaux d'activité.

Supprimer les journaux de plus de: Indiquez le nombre de jours. La valeur par défaut est 60 jours.

Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque > Bibliothèque > Analyser/Réparer la bibliothèque

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recherche les problèmes et les erreurs de base de données dans la bibliothèque sélectionnée ou dans toutes les bibliothèques du bureau de poste sélectionné.

Vérifier la bibliothèque: Vérifie que toutes les bibliothèques figurent dans la liste des bibliothèques. Cette option vérifie également le schéma et garantit son intégrité. Si un problème de schéma est détecté, elle restaure le schéma par défaut afin de récupérer tous les éléments manquants. Par exemple, si vous avez supprimé la propriété Type de document, vous pouvez la récupérer à l'aide de cette option.

Réparer le document/version/élément: effectue une vérification de l'intégrité pour s'assurer que :

  • Chaque document dispose d'une ou de plusieurs versions qui lui sont liées.

  • Chaque version dispose d'un ou de plusieurs éléments qui lui sont liés.

  • Toutes les versions sont liées à un document.

  • Tous les éléments sont liés à une version.

En cas de lien manquant, la version ou le document manquant correspondant est créé à partir des informations contenues dans la version ou l'élément existant pour lequel le lien manque. Par exemple, si une version ne semble être liée à aucun document, un document est créé à partir des informations contenues dans la version et le lien est rétabli.

Naturellement, toutes les informations du document perdu qui pourraient être plus récentes que les informations contenues dans la version sont perdues.

Vérifier les fichiers de document: détermine s'il existe un blob pour un document et si ce dernier est accessible. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur est consigné pour ce document. Ce message n'indique pas pourquoi le fichier est manquant ou inaccessible. Vous pouvez récupérer un fichier en le restaurant à partir de la sauvegarde.

Valider la sécurité de tous les documents: Cette option valide la sécurité des documents pour les champs Auteur, Créateur et Sécurité (partage de documents). La validation effectuée par cette option remplace les résultats obtenus en sélectionnant l'option Valider la sécurité auteur/créateur et est plus poussée. Par conséquent, il vous suffit de choisir l'une ou l'autre des options.

Synchroniser les noms utilisateur: met à jour les champs Auteur et Créateur des documents et des versions en fonction du nouveau nom de l'utilisateur. Les champs Auteur et Créateur indiquent le nom complet des utilisateurs, et non un ID. Si un utilisateur change de nom, cette option vérifie que le nom de l'utilisateur figurant dans les enregistrements des documents et des versions est le même que celui actuellement affiché.

Retirer les zones de stock. supprimées: Force la suppression de la zone de stockage de documents du système. Lorsque vous supprimez une zone de stockage de documents dans la console d'administration, la zone de stockage de documents et les documents qui y sont stockés restent sur le système. La suppression de la zone de stockage d'une bibliothèque signifie simplement que les nouveaux documents ne seront pas stockés à cet endroit. Deux options permettent de supprimer la zone de stockage des documents du système : 1) supprimez la zone de stockage et ses documents ou 2) déplacez les documents, puis supprimez la zone de stockage.

Déplacer d'abord les documents: Sélectionnez d'abord l'option Déplacer d'abord les documents pour que les utilisateurs puissent toujours accéder aux documents provenant d'une zone de stockage de documents différente. Lorsque cette option est activée, tous les blobs de la bibliothèque sont vérifiés afin de repérer les documents qui se trouvent dans la zone qui va être supprimée.

Réassigner les documents orphelins: Réassigne les documents orphelins à un autre auteur de votre système GroupWise. Vous devez choisir un nouvel auteur dans le menu du navigateur après avoir sélectionné cette option. Ce nouvel auteur aura accès à tous les documents orphelins de cette bibliothèque.

Les documents deviennent orphelins lorsqu'ils sont dissociés d'un utilisateur spécifique. Par exemple, si un utilisateur quitte votre organisation et que l'objet Utilisateur est supprimé, tous les documents appartenant à cet utilisateur ne sont plus disponibles dans les recherches GroupWise. Ces documents ne sont plus du tout accessibles, car la sécurité correspondante est contrôlée par l'utilisateur indiqué dans les champs Auteur et Créateur.

Réinitialiser les listes de mots: Permet au programme de regénérer la liste de mots de la bibliothèque de documents à la prochaine opération effectuée sur un index. Les documents stockés dans une bibliothèque sont indexés puis insérés dans la liste de mots générée. Cette liste permet aux utilisateurs de rechercher un document par mots clés ou de rechercher n'importe quel mot contenu dans un document.

Options Charger/Enregistrer de la maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Chargez : recherchez et sélectionnez un fichier d'options.

Enregistrer : enregistre les options actuellement sélectionnées dans un fichier nommé gwcheck.opt.

La console d'administrateur se sert de la fonction Enregistrer le fichier de votre navigateur pour enregistrer le fichier d'options. Si votre navigateur enregistre automatiquement vers un emplacement spécifique, comme le dossier downloads, le fichier gwcheck.opt est enregistré à cet emplacement.

Si vous souhaitez choisir le nom et l'emplacement du fichier d'options, configurez votre navigateur pour qu'il vous demande à quel emplacement enregistrer les fichiers.

Options Objet de la Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Maintenance sur le bureau de poste : effectue l'action de maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque sur toutes les bases de données applicables du bureau de poste.

Maintenance sur les utilisateurs/ressources de ce bureau de poste : permet de limiter l'action de maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque aux utilisateurs et aux ressources spécifiés. Indiquez une liste d'utilisateurs et de ressources séparée par des virgules.

Maintenance sur les bibliothèques de ce bureau de poste : permet de limiter l'action de maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque aux bibliothèques spécifiées. Saisissez une liste de bibliothèques séparée par des virgules.

Options de l'onglet Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque

Les onglets Bases de données, Consignation, Résultats, Divers et Exclure permettent de définir les types de bases de données et les options de consignation. Les options grisées ne s'appliquent pas à l'action de maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque sélectionnée.

Bases de données

Sélectionnez le type de base de données sur lequel vous voulez exécuter les options Maintenance de la boîte aux lettres/bibliothèque.

  • Utilisateur/ressource: Chaque utilisateur et ressource qui figure dans un bureau de poste dispose d'une base de données utilisateur (userxxx.db où xxx est l'ID de fichier de l'utilisateur) située dans le dossier ofuser. La base de données utilisateur stocke les informations de configuration, les groupes personnels, les règles et les autres informations propres à l'utilisateur. Elle contient également les liens aux messages contenus dans les bases de données de messages.

  • Message : Les messages d'un bureau de poste sont stockés dans les bases de données de messages (msgnn.db) situées dans le dossier ofmsg.

  • Documentation : Les bases de données de documents stockent les documents ainsi que toutes les informations qui s'y rapportent dans des fichiers de base de données situés dans les sous-répertoires bureau_de_poste\gwdms\lib0-FF.

Consignation

Pour consigner des informations dans un fichier, indiquez un nom de fichier. Par défaut, ce fichier est créé dans le dossier bureau_de_poste\wpcsout\ofs, où bp est le dossier du bureau de poste.

  • Chemin du fichier de consignation: Spécifiez un nom pour le fichier journal ou acceptez le nom par défaut.

  • Consignation verbeuse: La consignation verbeuse fournit un maximum de détails, mais génère des fichiers journal très volumineux et ralentit l'exécution des procédures.

Résultats

sélectionnez Administrateur pour envoyer les résultats à l'utilisateur défini en tant qu'administrateur de domaine GroupWise. Sélectionnez Aux différents utilisateurs pour envoyer à chaque utilisateur les résultats qui se rapportent à son compte GroupWise. La zone CC est un champ dont les éléments sont séparés par des virgules et qui permet d'ajouter des utilisateurs à la liste des destinataires du rapport. La zone Message est une zone de texte dans laquelle vous pouvez fournir un message individualisé.

Divers

Les options de prise en charge sont généralement fournies par le support technique de Micro Focus lors de la résolution des problèmes liés aux bases de données. Certaines informations relatives aux options couramment utilisées sont disponibles dans la base de connaissances du support technique de Micro Focus. Assurez-vous de bien comprendre la fonction des options de prise en charge avant de les utiliser.

Exclure

Liste tous les utilisateurs ou ressources que vous souhaitez exclure des actions de maintenance des boîtes aux lettres/bibliothèques.

Ajouter : cliquez sur Ajouter, sélectionnez les utilisateurs et les ressources à exclure, puis cliquez sur OK.

Retirer: sélectionnez les utilisateurs et les groupes, puis cliquez sur Retirer pour les retirer de la liste Exclure.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Mentions légales.