Über die Novell Kreditabteilung
Die beiden Hauptniederlassungen der Novell Kreditabteilung befinden sich in Provo (im US-amerikanischen Bundesstaat Utah) und in Dublin (Irland). Das Kreditteam in Utah ist für Kunden in Nordamerika, Lateinamerika, Südamerika und im asiatisch-pazifischen Raum zuständig, während sich das Kreditteam in Irland um die Belange von Kunden in Europa, Nahost und Afrika (EMEA) kümmert. Beide Teams arbeiten gemeinsam an der Handhabung sämtlicher Kredit- und Inkassoangelegenheiten weltweit. Wir sind an sämtlichen Aspekten der Auftragsabwicklung beteiligt. Risikoanalysen, die Verwaltung von Kreditlinien und -limiten sowie die termingerechte Einziehung von Forderungen sind integrale Bestandteile unseres Geschäfts.
Die Teams begegnen im Rahmen ihrer Tätigkeit einer großen Vielfalt von Kulturen. Wir müssen über die potenziellen politischen und wirtschaftlichen Besonderheiten eines Landes informiert sein und damit umgehen können, da sie das finanzielle Abschneiden unserer Kunden in allen Teilen der Welt beeinflussen. Aus diesem Grund beschäftigen wir Kreditanalysten verschiedener Nationalitäten, denn nur so können wir sicherstellen, dass wir über ein tiefgreifendes Verständnis der Kulturen verfügen, mit denen wir tagaus, tagein zu tun haben.
Die Kreditabteilung legt größten Wert auf Kundenservice und die effiziente Abwicklung von Anfragen. Beide Teams arbeiten eng mit anderen internen Gruppen zusammen, zum Beispiel dem Vertriebspersonal, der Abteilung für Kundentransaktionen, der Debitorenbuchhaltung, der Vertragsabteilung, dem Umsatzteam und der Rechtsabteilung. Unsere Beziehungen mit diesen Abteilungen und unser Verständnis ihrer jeweiligen Rolle sind maßgebliche Erfolgsfaktoren.
Das Kreditteam in Utah steht unter der Leitung von David Burningham (US Credit Manager); das Team in Irland wird von Colin Byrne (EMEA Credit Manager) angeführt. Beide Teams beschäftigen mehrere Account Specialists, die ihrem Fachgebiet entsprechend bestimmte Länder/Regionen betreuen.
Die Hauptziele der Kreditabteilung sind:
- die termingerechte Zahlung sämtlicher Rechnungen innerhalb der Zahlungsfrist sowie die Ermittlung des Prozentsatzes überfälliger Rechnungen am Ende eines jeden Quartals.
- die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien von Novell.
- die kontinuierliche Risikobewertung und das Risikomanagement gemäß SOX-Initiativen.
- die effiziente Verwaltung und Weitergabe von Daten.
- die Erfüllung der zentralen Informationsanforderungen des Geschäfts.
- die Reduzierung und Verwaltung der Debitorenlaufzeit und überfälligen Forderungen.