Présentation du service financier de Novell
Le service financier de Novell est basé dans deux principaux sites : Provo dans l'Utah et Dublin en Irlande. L'équipe financière basée dans l'Utah s'occupe des clients d'Amérique du Nord, du Sud et Latine ainsi que de ceux d'Asie Pacifique. L'équipe financière basée en Irlande s'occupe des clients d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique (EMEA). Les deux équipes collaborent pour la prise en charge et la gestion de tous les éléments du financement et des recouvrements dans le monde entier. Nous nous impliquons énormément dans tous les aspects allant des commandes au cycle d'exploitation. De plus, la gestion de chaque élément, de l'analyse des risques à la gestion de ligne/limite de crédit en passant par le recouvrement rapide des créances, constitue une part essentielle de nos activités.
Chaque équipe traite avec des personnes issues de cultures très variées et de pays différents. Nous devons être au courant de toute anomalie politique ou économique susceptible d'avoir lieu et disposer des outils adéquats pour y faire face. En effet, ces anomalies peuvent affecter les performances financières de nos clients dans n'importe quelle partie du globe. C'est la raison pour laquelle nous employons des analystes de crédit de diverses nationalités, grâce auxquels nous comprenons en profondeur les cultures avec lesquelles nous traitons au quotidien.
L'équipe financière accorde une grande importance au service client et à l'efficacité opérationnelle. Les équipes collaborent étroitement avec divers groupes internes, notamment notre force de vente et nos équipes Customer Operations, Accounts Receivable, Contracts, Revenue Group et Legal. Notre relation avec ces équipes et la compréhension de leurs fonctions constituent les clés d'une gestion financière fructueuse.
David Burningham (US Credit Manager) dirige l'équipe financière de l'Utah, et Colin Byrne (EMEA Credit Manager) celle basée en Irlande. Chaque équipe emploie un certain nombre de spécialistes des comptes, assignés à plusieurs pays/régions, selon leur domaine de compétences.
Les principaux objectifs des missions de l'équipe financière sont les suivants :
- Le paiement rapide de toutes les factures, selon les conditions générales des paiements. Une attention toute particulière est par conséquent apportée au pourcentage de factures en souffrance à la fin de chaque trimestre.
- La conformité aux stratégies d'entreprise de Novell
- L'évaluation du risque et la gestion de l'exposition aux risques en continu, en conformité avec les initiatives SOX.
- Une distribution des données et une gestion efficaces.
- Une réponse aux besoins en informations des entreprises.
- La réduction et la gestion du délai moyen de recouvrement des créances ainsi que du pourcentage de factures en souffrance.