Beurteilungshäufigkeit
Partnerbeurteilungen werden vierteljährlich statt monatlich durchgeführt, um den Programmstatus für die Mitgliedschaftsstufen zu bewerten. Heraufstufungen im Programm erfolgen in jedem Quartal automatisch, wenn die Beurteilung durchgeführt wird. Zu einer Herabstufung kommt es erst nach Warnungen in zwei Quartalen. + Weitere Informationen
Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Bei jeder vierteljährlichen Partnerbeurteilung wird zur Bestimmung der Mitgliedschaftsstufe auch das Leistungskriterium „Kundenzufriedenheit“ herangezogen. Achten Sie darauf, Ihre Auflagen in Bezug auf Umfragen zur Kundenzufriedenheit bis zum entsprechenden Datum zu erfüllen. Partner der Stufe Gold müssen innerhalb von zwölf Monaten drei ausgefüllte Umfragen einsenden; Partner der Stufe Platinum müssen innerhalb von zwölf Monaten fünf ausgefüllte Umfragen einsenden. + Weitere Informationen
