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Introducción

Lo que necesita saber antes de unirse a Novell PartnerNet®.


Lo que necesita saber antes de unirse a Novell PartnerNet®.

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¿Por qué unirse a Novell PartnerNet?

Novell es un empresa centrada en sus clientes, que se enorgullece de proporcionar un sólido programa de socios. Continuamente
reconocido dentro del sector, el programa PartnerNet® de Novell se ha desarrollado a partir de un enfoque centrado en el valor para
reconocer y premiar el valor único total que cada socio proporciona en el mercado. Ofrecemos un mecanismo para el crecimiento de ingresos mutuo y la consecución de objetivos de forma conjunta con los socios a través de un entorno de programa
flexible que coordina los recursos y la inversión con el compromiso y el valor para conseguir el máximo
rendimiento.

Con el fin de aportar mayor valor al negocio de nuestros socios, Novell PartnerNet se centra en tres áreas principales:

          • Fomentar el crecimiento del negocio de sus socios

          • Invertir en el potencial de beneficios de sus socios

          • Acelerar el éxito de la actividad comercial de sus socios

 

¿En qué consiste un enfoque "centrado en el valor"?

Un enfoque centrado en el valor proporciona un modelo simplificado y más flexible para gestionar el negocio de nuestro socio,
al mismo tiempo que garantiza un intercambio mutuo de valor entre Novell y sus socios. Se desarrolla a partir de un conjunto de valores,
lo que permite a Novell garantizar que los socios adecuados reciben el nivel apropiado de asistencia, y de que todos los socios son capaces
de conseguir el máximo ROI (retorno de la inversión) a través de su negocio de Novell. Este enfoque facilita a Novell un reconocimiento más eficaz de los diferentes modelos de negocio de sus
socios y de los valores asociados que aportan a Novell.

 

¿Cuál es el valor para los socios de un programa "centrado en el valor"?

Nuestro objetivo es invertir en el tipo de socios adecuados, acelerar el crecimiento de su negocio y aumentar sus
beneficios. Socios "adecuados" son aquellos que invierten en su negocio de Novell y aprovechan de manera activa los productos y soluciones de Novell
como parte integrante de su estrategia comercial.

Estos socios brindarán valor tanto a sus clientes como a Novell, y recibirán el reconocimiento correspondiente por ello. Les permitirá
distinguirse mediante los niveles y especializaciones más altas del programa PartnerNet. Estos niveles de asociación
Gold y Platinum dispondrán de acceso a numerosas ventajas financieras, entre otras, los programas de registro de ventas y
descuentos de incentivo por volumen.

 

¿Quién puede unirse a PartnerNet?

Los niveles de socio Novell Silver, Novell Gold o Novell Platinum de PartnerNet
están abiertos a proveedores de soluciones, integradores de sistemas regionales, distribuidores de software independiente y socios de formación comercial.

Los integradores de sistemas internacionales, distribuidores, agentes de servicio de software, socios de formación académica y proveedores
independientes de hardware (así como cualquier otro tipo de socio estratégico internacional) pueden unirse como socios Novell Alliance
.

 

¿Recibiré reconocimiento en Novell por mi especialización?

Existen cinco opciones de especialización en PartnerNet que reconocen el nivel de competencia y las destrezas de un socio en cuanto que
:

•   Socio que ofrece soluciones a los clientes con ventas de valor añadido o servicios profesionales, con
    un énfasis particular en una o más áreas de interés de solución, entre las que se incluyen

            • Centro de datos
            • Informática para usuarios finales
            • Seguridad e identidades

•   Socios que ofrecen cursos de formación autorizados por Novell, que utilizan instructores certificados de Novell
    (CNI)

•   Proveedores de software independientes que certifican aplicaciones para su ejecución en productos de Novell o para integrarse
    con tecnología de Novell como parte de una solución completa

Las cinco especializaciones están disponibles para los socios de los niveles Gold y Platinum. Los socios Alliance además pueden
elegir especializarse en función de sus objetivos de negocio.

 

¿Cómo puedo saber qué nivel de especialización se ajusta mejor a mi empresa?

Cuando una empresa solicita unirse al programa, Novell realiza una evaluación de acuerdo con un conjunto de valores de entrada, que
van a determinar el nivel que mejor se adecua a su negocio: Silver, Gold, Platinum o Alliance. Los socios de los niveles Gold y
Platinum tienen la oportunidad de especializarse en una de las cinco áreas mencionadas en la pregunta
anterior.

 

¿En qué consisten los valores de entrada?

Los valores de entradas son un conjunto de medidas que Novell utilizará para evaluar y situar a sus nuevos socios en el nivel Gold o
Platinum dentro del programa PartnerNet.

Una vez que un socio solicite unirse al nivel Platinum o al Gold, se les evaluará en función de un conjunto de cinco valores
centrales:

   •  Compromiso: ¿Existe un plan de negocio detallado que muestre claramente tanto la dirección para el crecimiento de la empresa como el modo en que el
socio va a cumplir su compromiso de valores de rendimiento para el año?

   •  Proceso de ventas: ¿Cuenta el cliente con un historial de oferta a sus clientes de soluciones y
tecnologías de Novell o con un proyecto de ventas con nuevas oportunidades?

   •  Capacidad: ¿El socio posee competencia y destrezas en un área de interés específica? ¿Cuenta con una certificación equivalente
de una empresa de la competencia?

   •  Capacidad de ampliación: ¿El socio dispone de los recursos y el alcance necesarios para prestar servicio al mercado o
el territorio de destino?

   • Adecuación: ¿Existe sinergia entre las destrezas y la competencia del socio y la cartera de soluciones,
     el área de cobertura geográfica y el modelo comercial de Novell?

Los socios nuevos de Novell deben ofrecer servicios de valor añadido a sus clientes y comprometerse a
establecer un plan de negocio conjunto para el logro de ciertos valores de rendimiento en el primer año de inscripción.
Para inscribirse en el nivel Platinum los socios deben cumplir con al menos dos de los cuatro
valores de entrada. Aquellos socios que deseen inscribirse en el nivel Gold deben cumplir uno de los cuatro valores de
entrada.

Los socios que se inscriban en PartnerNet con los valores de entrada, dispondrán de un año para alcanzar los valores de
rendimiento.

 

¿En qué consisten los valores de rendimiento?

Los valores de rendimiento son un conjunto de criterios que Novell utiliza para la evaluación del rendimiento constante de los socios
de los niveles Platinum y Gold en un área de interés. Existen tres valores de rendimiento para
proveedores de soluciones e integradores de sistemas regionales:

      • Ingresos

      • Certificación

      • Satisfacción del cliente

Los socios proveedores de soluciones e integradores de sistemas de los niveles Platinum y Gold deben especializarse en al menos
una de las tres áreas de interés de las soluciones de Novell (para obtener información más detallada, consulte la sección "Especialización" de estas
preguntas frecuentes). Cada área de interés en la que un socio decida especializarse, tendrá requisitos específicos de
ingresos y certificación.

La satisfacción del cliente se evalúa en el ámbito empresarial, de manera independiente a las áreas de interés de la solución en la que
el socio se especialice. Se espera que cada socio invite anualmente a clientes selectos a que califiquen
su nivel de satisfacción, y los resultados deben mantenerse dentro de unos límites aceptables.

Para conservar o lograr una especialización en los niveles Gold o Platinum, los socios deben satisfacer
los tres valores de rendimiento.

 

¿Qué ocurre si un socio con los valores de entrada, no alcanza los valores de rendimiento en un año?

Si un socio no alcanza los valores de rendimiento transcurrido el plazo de un año, su nivel de socio se
ajustará de manera correspondiente para que concuerde con sus logros.

 

¿Tendré que pagar alguna cuota de socio para unirme al programa?

No, el programa Novell PartnerNet no incluye ninguna cuota de asociación o suscripción. Agradecemos
que el socio elija invertir en Novell.

 

¿Qué ventajas del programa puedo esperar recibir en 2010?

Las ventajas que ofrece PartnerNet se repartirán en tres categorías:

     •  Ventajas principales (disponibles para todos los socios de PartnerNet)

     •  Ventajas para especialistas (disponibles sólo para especialistas)

     •  Ventajas opcionales (disponibles para su adquisición)

 

Contactos del programa PartnerNet

Para obtener más información sobre el programa Novell PartnerNet, póngase en contacto con el servicio de ayuda técnica de PartnerNet en su
zona.

América del Norte, Centroamérica y América del Sur
PartnerNet-Americas@novell.com
+1 800 828 3362 (teléfono gratuito)
+1 801 861 5575
EMEA - Europa, Oriente Medio y África
PartnerNet-EMEA@novell.com
+31 55 538 4213
+31 55 543 4455 (fax)
Asia y Pacífico
PartnerNet-AP@novell.com
+612 8281 3487