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Introduction

Ce que vous devez savoir avant de rejoindre Novell PartnerNet®.


Ce que vous devez savoir avant de rejoindre Novell PartnerNet®.

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Pourquoi adhérer à Novell PartnerNet ?

Novell accorde une extrême importance à ses partenaires et s'enorgueillit de son solide programme de partenariat. Le programme
Novell PartnerNet®, qui fait l'objet de constants éloges au sein de l'industrie, est établi sur une approche orientée
valeur, afin de mettre en exergue et récompenser l'intégralité de l'exceptionnelle valeur que chaque partenaire apporte au marché. Nous fournissons un moteur d'augmentation des revenus mutuels et de réalisation des objectifs de partenariat via un environnement
de programme flexible qui, afin d'encourager les meilleures performances, harmonise quatre aspects fondamentaux : les ressources, les investissement,
l'engagement et la valeur..

Pour optimiser la valeur des activités de nos partenaires, Novell PartnerNet se focalise sur trois aspects principaux :

          • Optimisation de la croissance commerciale du partenaire

          • Investissement dans le potentiel de revenu du partenaire

          • Accélération du succès commercial du partenaire

 

Qu'est-ce qu'une approche « orientée valeur » ?

Une approche orientée valeur offre un modèle plus simple et plus flexible de gestion des activités de nos partenaires visant à assurer un échange mutuel de valeurs entre eux et Novell.
Elle repose sur un ensemble de valeurs,
permettant à Novell de veiller à ce que les partenaires adéquats obtiennent le niveau de support pertinent et à ce que tous les partenaires bénéficient
d'un retour sur investissement maximal sur leurs activités Novell. En adoptant cette approche, Novell prend davantage en compte les
modèles commerciaux de ses divers partenaires ainsi que les valeurs connexes qu'ils représentent.

 

Quel est l'intérêt d'un programme « orienté valeur » pour les partenaires ?

Notre objectif consiste à investir dans les partenaires idéaux, accélérer la croissance de leurs activités et optimiser leur
rentabilité. Les partenaires « idéaux » sont des entreprises qui s'investissent dans leurs activités Novell et intègrent activement les produits ainsi que les solutions Novell
à leur stratégie commerciale « go-to-market ».

Ces partenaires procureront une valeur ajoutée à leurs clients ainsi qu'à Novell et ils en seront récompensés. Ils pourront ainsi
se démarquer de leurs homologues en accédant aux spécialisations et aux plus hauts niveaux du programme PartnerNet. Par exemple, les
partenaires Gold et Platinum bénéficient d'avantages financiers tels que des remises sur objectifs en volume et
un système d'enregistrement des accords.

 

Qui peut adhérer à PartnerNet ?

Les Solution Providers, Regional System Integrators, éditeurs de logiciels (ISV, Independent Software Vendors) et Commercial Training Partners sont admissibles au programme
PartnerNet en tant que partenaires Novell Silver, Novell Gold ou Novell Platinum.

Les Global System Integrators, Distributors, Software Service Agents, Academic Training Partners et
constructeurs indépendants de matériel (IHV, Independent Hardware Vendors) - ainsi que les autres Global Strategic Partners - peuvent devenir des partenaires
Novell Alliance.

 

Mes compétences Specialist seront-elles reconnues par Novell ?

PartnerNet offre plusieurs options de spécialisation qui identifient et certifient les compétences et le savoir-faire d'une entreprise
en tant que :

•   Partenaire qui fournit des solutions en faisant bénéficier les clients de ventes et/ou de services professionnels à valeur ajoutée, en
    mettant plus particulièrement l'accent sur les domaines de solution Novell suivants :

            • Datacenter
            • Informatique utilisateurs
            • Identités et sécurité

•   Partenaire qui fournit des supports de formation agréés par Novell et fait appel à des Certified Novell Instructors
    (CNI)

•   ISV qui certifie des applications compatibles avec les produits Novell ou les intègre
    aux technologies Novell afin de proposer une solution exhaustive

Toutes ces spécialisations sont disponibles aux niveaux Gold et Platinum. Les partenaires Alliance peuvent également
choisir de se spécialiser en fonction de leurs objectifs commerciaux.

 

Comment savoir quel niveau ou quelle spécialisation convient le mieux à mon entreprise ?

Après avoir reçu votre demande de participation au programme, Novell évaluera votre entreprise à l'aune d'un ensemble de valeurs d'entrée
qui détermineront le niveau qui lui correspond : Silver, Gold, Platinum ou Alliance. Les partenaires
Gold et Platinum ont la possibilité de se spécialiser dans l'un des domaines mentionnés dans la réponse à la
question précédente.

 

Que sont les valeurs d'entrée ?

Les valeurs d'entrée sont un ensemble de mesures que Novell mettra en oeuvre pour évaluer et placer de nouveaux partenaires au niveau Gold ou
Platinum au sein du programme PartnerNet.

Quand un partenaire demande à être placé au niveau Platinum ou Gold, il sera évalué en fonction de cinq valeurs
clés :

   •  Engagement : un plan commercial détaillé a-t-il été préparé, précisant un objectif clair de croissance et
      une stratégie pour atteindre les valeurs de performances dans un délai d'un an ?

   •  Pipeline : le partenaire a-t-il déjà fourni à ses clients des solutions et
      des technologies Novell ou de nouvelles opportunités ?

   •  Capacité : le partenaire possède-t-il les compétences et le savoir-faire requis dans un domaine spécifique ? A-t-il
      obtenu une certification équivalente auprès d'un concurrent ?

   •  Évolutivité : le partenaire jouit-il de l'envergure et des ressources nécessaires en fonction du marché ou territoire
      cible ?

   • Pertinence : existe-t-il des synergies entre les compétences et le savoir-faire du partenaire et l'offre de solution,
     la couverture géographique et le modèle de stratégies commerciales « go-to-market » de Novell ?

Les nouveaux partenaires Novell sont tenus de proposer des services à valeur ajoutée à leurs clients et de s'engager à
élaborer un plan commercial commun afin d'atteindre les valeurs de performances dans les 12 mois suivant leur adhésion.
Les partenaires qui souhaitent bénéficier du niveau de programme Platinum doivent atteindre au moins deux des quatre
valeurs d'entrée restantes. Les partenaires qui souhaitent bénéficier du niveau de programme Gold doivent atteindre l'une des quatre valeurs d'entrée
restantes.

Les partenaires qui rejoignent le programme PartnerNet sur la base des valeurs d'entrée ont un an pour atteindre les valeurs de performances
fixées.

 

Que sont les valeurs de performances ?

Les valeurs de performances sont un ensemble d'indicateurs que Novell mettra en oeuvre pour évaluer les performances en continu des
partenaires Gold et Platinum existants dans un domaine spécifique. Trois valeurs de performances s'apppliquent aux
Solution Providers et Regional System Integrators :

      • Revenu

      • Certification

      • Satisfaction clientèle

Les partenaires Solution Providers et System Integrators de niveau Gold et Platinum doivent être spécialisés dans au moins
l'un des trois domaines de solution Novell (pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique « Spécialisation »
de cette FAQ). Chaque domaine de spécialisation s'accompagne de conditions spécifiques
en termes de revenu et de certification.

La satisfaction clientèle est évaluée au niveau de l'entreprise, indépendamment du ou des domaine(s) de solution
dans le(s)quel(s) le partenaire se spécialise. Tous les ans, il est demandé à chaque partenaire d'inviter certains clients à
évaluer leur niveau de satisfaction et de se voir attribuer en la matière un score défini comme acceptable.

Pour conserver ou obtenir une spécialisation au niveau Gold ou Platinum, le partenaire devra atteindre les trois
valeurs de performances simultanément.

 

Que se passe-t-il si, en qualité de partenaire sur la base des valeurs d'entrée, je n'atteins pas les valeurs de performances au bout d'un an ?

Si les valeurs de performances ne sont pas atteintes en 12 mois, le niveau du partenaire concerné peut se voir
réévalué selon les résultats obtenus.

 

La participation au programme est-elle payante ?

Non. L'adhésion et la participation à Novell PartnerNet est gratuite. Nous
sommes conscients de l'investissement que chaque partenaire consent en choisissant Novell.

 

De quels avantages pourrais-je bénéficier en 2010 ?

Les avantages du programme PartnerNet se déclinent en trois catégories :

     •  Les avantages principaux (pour tous les partenaires PartnerNet)

     •  Les avantages Specialist (réservés aux partenaires spécialisés)

     •  Les avantages en option (disponibles à l'achat)

 

Contacts pour le programme PartnerNet

Pour en savoir plus sur le programme Novell PartnerNet, contactez le service d'assistance PartnerNet de votre
région.

Amériques
PartnerNet-Americas@novell.com
+1.800.828.3362 (numéro gratuit)
+1.801.861.5575
EMEA - Europe, Moyen-Orient et Afrique
PartnerNet-EMEA@novell.com
+31.55.538.4213
+31.55.543.4455 (fax)
Asie Pacifique
PartnerNet-AP@novell.com
+612 8281 3487